مع قضاء الأشخاص وقتًا أطول على الإنترنت ، تعد القنوات الرقمية والمتحركة خيارًا طبيعيًا للمسوقين. ولكن على الرغم من ظهور الوسائط الرقمية ، لا يمكنك التغاضي عن القنوات الإعلانية التقليدية مثل المطبوعات والتلفزيون.
تحتاج العلامات التجارية إلى إيجاد طرق للاستفادة من القنوات عبر الإنترنت وغير المتصلة لتحقيق أفضل نتائج تسويقية. هنا يأتي مفهوم التسويق عبر الإنترنت (O2O) في الصورة.
دعنا نلقي نظرة على بعض النصائح التي تتم دون اتصال بالإنترنت لجعل التسويق أكثر فاعلية ويعتمد على عائد الاستثمار.
جدول المحتويات
- استخدم رموز QR لسد الفجوة بين الإنترنت وغير متصل
- جمع المعلومات من المستهلكين غير المتصلين بالإنترنت
- تطوير استراتيجية الترويج المشترك
- استفد من الإشارات لإشراك المستهلكين غير المتصلين بالإنترنت
- إدخال العناصر الرقمية في المتاجر الفعلية
- ضمان الاتساق عبر القنوات
- استخدم التكنولوجيا الغامرة في العالم غير المتصل بالإنترنت
- تحفيز الإجراءات عبر الإنترنت
- تطبيق التغليف الذكي
- وفي الختام
استخدم رموز QR لسد الفجوة بين الإنترنت وغير متصل
على الرغم من تزايد الإنفاق على الإعلانات الرقمية ، إلا أن العلامات التجارية لا تزال تستثمر بنشاط في الإعلانات التقليدية.
كان الإنفاق على الإعلانات التلفزيونية العالمية تقريبًا بـ160 مليار دولار في عام 2021. بالنسبة للإعلانات المطبوعة ، بلغ هذا الرقم بـ48.78 مليار دولار.
ومع ذلك ، فإن الإعلان التقليدي له بعض العيوب.
لنفترض أنك وضعت إعلانًا لمجموعة منتجاتك الجديدة في إحدى الصحف الرائدة. ماذا الآن؟ قد لا تعرف أبدًا عدد الأشخاص الذين اشتروا منتجاتك بعد مشاهدة الإعلان.
الإعلانات التقليدية على التلفزيون ، والمطبوعات ، واللوحات الإعلانية ، وما إلى ذلك ، لا يمكن تتبعها ، وقد يكون حساب عائد الاستثمار الخاص بها أمرًا صعبًا.
QR رموز قم بحل هذه العقبة بجعل حملاتك الإعلانية التقليدية أكثر قابلية للتنفيذ والتتبع.
يمكنك إنشاء رمز QR لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ووضعه على إعلانك المطبوع. يمكن للقراء مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا لزيارة موقع الويب الخاص بك وشراء المنتجات.
نظرًا لأن رموز QR الديناميكية قابلة للتتبع ، يمكنك معرفة عدد الأشخاص الذين قاموا بمسح رمز الاستجابة السريعة الخاص بك ضوئيًا لزيارة موقع الويب الخاص بك. وبالتالي ، يمكنك تقييم حملاتك ومعرفة كيفية أدائها.
جمع المعلومات من المستهلكين غير المتصلين بالإنترنت
البيانات هي وقود العصر الحديث. يمكن أن يساعد جمع بيانات الطرف الأول المسوقين على تشغيل حملات تسويقية مستهدفة وتحقيق نتائج أفضل.
ومع ذلك ، قد يكون جمع البيانات من المستهلكين غير المتصلين بالإنترنت أمرًا صعبًا وخطيرًا يتطلب العمل اليدوي. يتضمن إدخال معلومات العميل يدويًا ، مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف وما إلى ذلك ، وهو أمر غير مريح ويستغرق وقتًا طويلاً.
إليك شيئان يمكنك القيام بهما لجمع المعلومات بسلاسة من المستهلكين غير المتصلين بالإنترنت:
- اطلب الحد الأدنى من المعلومات لجعل العملية سريعة.
- تحفيز المستهلكين على مشاركة بياناتهم.
بمجرد جمع بيانات العملاء ، يمكنك إرسال عروض مستهدفة لهم لتشجيع عمليات الشراء المتكررة.
تطوير استراتيجية الترويج المشترك
غالبًا ما يدير المسوقون حملات مستقلة للقنوات الرقمية وغير المتصلة بالإنترنت. هذا خطأ!
يجب أن تكون حملاتك التسويقية عبر الإنترنت وفي وضع عدم الاتصال متزامنة وأن تروّج لبعضها البعض.
دمج التسويق الرقمي والتقليدي للقنوات فوائد عديدة:
- جمع سلس للبيانات
- رسم خرائط رحلة العملاء
- المزيد من المبيعات
- العائد على الاستثمار العالي
دعونا نفهم هذا بمثال.
لنفترض أنك علامة تجارية للإلكترونيات تدير إعلانًا في صحيفة يروج لمجموعة منتجاتك الجديدة. يمكن للأشخاص شراء المنتجات عبر الإنترنت من موقع الويب الخاص بك أو دون اتصال بالإنترنت في متاجرك.
يمكن أن يتضمن الإعلان عنوان متجرك ورمز الاستجابة السريعة لإرسال الأشخاص مباشرة إلى موقعك. وعلى موقع الويب الخاص بك ، فإنك تقدم مواقع جميع المتاجر التي تتوفر فيها مجموعة المنتجات الجديدة.
بهذه الطريقة ، يمكن للأشخاص شراء منتجاتك بغض النظر عن القناة ونقطة الاتصال.
استفد من الإشارات لإشراك المستهلكين غير المتصلين بالإنترنت
الإشارات هي أجهزة Bluetooth ترسل إشعارات الدفع إلى الأجهزة المحمولة في منطقة جغرافية محددة (تسمى السياج الجغرافي). تستخدم العلامات التجارية الرائدة مثل Target و Macy's و Nordstrom و Walmart التسويق المرئي لزيادة الإقبال والمبيعات.
يبلغ مدى معظم المنارات حوالي 30 مترًا. عندما يدخل شخص ما في السياج الجغرافي ، وتكون تقنية Bluetooth الخاصة بهاتفه الذكي قيد التشغيل ، يرسل المرشد إليه إشعارًا بالمتصفح. يمكنك تخصيص رسالة الإشعار وفقًا لاحتياجاتك التسويقية.
على سبيل المثال ، قامت Walmart بتثبيت منارات في متجرها وموقفها لإرسال العروض والإشعارات الشخصية للمتسوقين. وبالمثل ، استخدمت صيدليات CVS منارات لإرسال تذكيرات إعادة الملء للعملاء.
منارات فعالة من حيث التكلفة وسهلة الإعداد. لذلك ، فهي خيار جذاب للتسويق المحلي المفرط. أكثر من 50٪ من أفضل 100 علامة تجارية تستخدم إشارات في متاجرها ، ومن المتوقع أن يصل حجم سوق المرشد بـ31.61 مليار دولار بواسطة 2026.
إدخال العناصر الرقمية في المتاجر الفعلية
برزت التجارب الرقمية في المتاجر الفعلية كإتجاه رئيسي لتكنولوجيا البيع بالتجزئة. يُعرف أيضًا باسم البيع بالتجزئة phygital.
يمكن لبائعي التجزئة إدخال عناصر رقمية في المتاجر الفعلية لتقديم تجربة تسوق غامرة.
Amazon Go (Amazon Fresh في المملكة المتحدة) هو مثال كلاسيكي على البيع بالتجزئة phygital.
يمكن للعملاء التقاط العناصر والخروج. يتم الدفع تلقائيًا من خلال تطبيق Amazon Go. لا يحتاج المتسوقون إلى الوقوف في قائمة الانتظار أو الانتظار عند عداد الفواتير.
يمكنك استخدام رموز QR ، والأكشاك ، و AR / VR ، وتقنيات أخرى لإدخال العناصر الرقمية في متاجرك.
ضمان الاتساق عبر القنوات
غالبًا ما يتم استخدام المصطلحين "متعدد القنوات" و "omnichannel" بالتبادل ، لكنهما مفهومان متباينان.
تشتمل إستراتيجية القنوات المتعددة على قنوات متصلة بالإنترنت وغير متصلة بالإنترنت ، مثل المتاجر المادية والتجارة الإلكترونية وما إلى ذلك. لا يتم بالضرورة دمج الوسائط غير المتصلة بالإنترنت وعبر الإنترنت. عندما تقوم بدمج جميع القنوات وتوحيدها ، فإنها تصبح استراتيجية قناة شاملة.
دعونا نفهم مفهوم omnichannel مع Sephora ، العلامة التجارية الرائدة في مجال مستحضرات التجميل.
Sephora هي علامة تجارية D2C تبيع مجموعة واسعة من منتجات التجميل ومستحضرات التجميل على موقعها على الإنترنت. يمكن للمتسوقين أيضًا استشارة خبير تجميل أو الانضمام إلى مجتمع Sephora الموسع للتفاعل مع زملائهم المستهلكين.
يحتوي موقع Sephora أيضًا على قسم "المتاجر" حيث يمكنك تحديد موقع جميع متاجر Sephora.
في المتاجر ، قامت سيفورا بتركيب العديد من الأجهزة اللوحية. يمكن للمتسوقين استخدام الأجهزة اللوحية للوصول إلى حقيبة التجميل الخاصة بهم ، وتجربة العناصر افتراضيًا ، وإضافة عناصر إلى قائمة الرغبات الخاصة بهم. يمكنهم بعد ذلك شراء العناصر الموجودة في المتجر أو تطبيق Sephora أو موقع الويب.
في الختام ، تأكد من الاتساق عبر قنواتك على الإنترنت وغير المتصلة. يتضمن ذلك الاتساق في علامتك التجارية ونبرة صوتك وسلوك الموظفين وكل شيء آخر.
استخدم التكنولوجيا الغامرة في العالم غير المتصل بالإنترنت
يمكن للتكنولوجيا أن تجعل التجارب غير المتصلة بالإنترنت غامرة ولا تُنسى. غالبًا ما يكون الاتصال في قنوات مثل الصحف واللوحات الإعلانية في اتجاه واحد.
نتيجة لذلك ، لا يمكن للمستخدمين المشاركة أو المشاركة ، مما يؤدي إلى انخفاض المشاركة.
يمكن للتقنيات الغامرة مثل أكواد AR و VR و QR أن تجعل حملاتك غير المتصلة بالإنترنت أكثر جاذبية.
سوق ماغنوليا استخدمت تقنية الواقع المعزز (AR) لنقل مشاركة العملاء إلى المستوى التالي. لقد قدموا متجرًا للواقع المعزز ، مما يسمح للمستخدمين بمشاهدة نماذج ثلاثية الأبعاد للمنتجات في منازلهم ومكاتبهم وغيرها من الإعدادات.
وبالمثل ، أطلق Misereor حملة تجريبية تسمى التمرير الاجتماعي لجمع التبرعات للأشخاص الذين يعانون من الفقر في بيرو.
يمكن للناس التبرع عن طريق تمرير بطاقات الائتمان الخاصة بهم في الكشك. وفي كل مرة يقومون فيها بالتمرير ، يعرض الكشك رسمًا متحركًا لشريحة خبز يتم قطعها من رغيف.
تحفيز الإجراءات عبر الإنترنت
يجب أن تكون قد رأيت علامات تجارية تكافئ المستخدمين على تنزيل التطبيقات أو الطلب عبر الإنترنت أو متابعتها على وسائل التواصل الاجتماعي.
يعد جمع البيانات من العملاء غير المتصلين أمرًا صعبًا ، وهناك مجال محدود لإشراك العملاء في وضع عدم الاتصال وبناء علاقات هادفة. من خلال إعداد المستخدمين على القنوات عبر الإنترنت مثل مواقع الويب والتطبيقات والوسائط الاجتماعية ، يمكنك إشراكهم بشكل أفضل وتشجيع عمليات الشراء المتكررة.
على سبيل المثال ، إذا كنت متجر بقالة وقمت بتشغيل تطبيق جوال لتوصيل البقالة عبر الإنترنت ، فيمكنك تقديم قسيمة خصم للطلبات لأول مرة.
تطبيق التغليف الذكي
تكتسب العبوات الذكية في البيع بالتجزئة شعبية ، ومن المتوقع أن يصل سوق التغليف الذكي العالمي بـ38 مليار دولار بحلول عام 2030. يساعد في مراقبة العمر الافتراضي للمنتج ، وتوفير معلومات المنتج ، وتفعيل الضمان.
رموز QR فعالة التعبئة والتغليف الذكية أداة. يمكنك طباعة رموز QR على عبوة المنتج لمشاركة معلومات المنتج في شكل ملفات PDF أو صور أو مقاطع فيديو. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام رموز QR لجلب المستهلكين إلى موقع الويب الخاص بك ووسائل التواصل الاجتماعي.
وفي الختام
يحب المستهلكون تجارب القنوات المتعددة. يمكن أن يساعدك تنفيذ استراتيجية تسويق O2O في تعزيز تجربة المستخدم والمبيعات.
إذا كنت تتساءل عن كيفية دمج قنواتك غير المتصلة بالإنترنت وعبر الإنترنت ، فستساعدك النصائح التي تمت مناقشتها أعلاه على البدء.
إذا كنت ترغب في تطوير علامة تجارية متعددة القنوات ، فيمكن أن تساعدك رموز QR. يمكنك استخدام رموز QR لسد الفجوات عبر الإنترنت وغير المتصلة وتوفير تجربة متكاملة للمستخدمين.
QRCodeChimp هي عبارة عن نظام أساسي لإدارة رمز الاستجابة السريعة يتيح لك إنشاء حملات رمز الاستجابة السريعة وإدارتها. لذا ، قم بالتسجيل في QRCodeChimp على الفور للبدء.
قد تعجبك أيضاً
نصائح لطباعة رمز الاستجابة السريعة بشكل صحيح - دليل خطوة بخطوة
رمز الاستجابة السريعة الذي تتم طباعته بشكل جيد، يمكن مسحه ضوئيًا بشكل جيد! يمكن أن تؤدي الأخطاء البسيطة في طباعة رمز الاستجابة السريعة إلى منع عملائك من مسحه ضوئيًا بشكل صحيح. ما هي الأشياء التي يجب أن تضعها في اعتبارك قبل طباعة رمز الاستجابة السريعة، حتى يعمل بشكل لا تشوبه شائبة؟ لدى Chimp بعض...
كيف تختار الحق QRCodeChimp خطة لعملك؟
اكتشف الأفضل QRCodeChimp خطة لعملك مع دليلنا. تعرف على كيفية تقييم احتياجاتك ومقارنة الميزات واختيار خطة تعزز جهودك التسويقية ومشاركة العملاء. ابدأ في تحسين استراتيجية رمز الاستجابة السريعة الخاصة بك اليوم!
تعزيز التسويق لشركات التسقيف باستخدام رموز الاستجابة السريعة
ادعم نمو أعمالك من خلال التسويق لشركات التسقيف باستخدام رموز الاستجابة السريعة (QR code). QRCodeChimp يقدم استراتيجيات عملية لتعزيز الرؤية وإشراك العملاء.
9 من أفضل صانعي بطاقات العمل الرقمية لعام 2024 - آمن ، ومؤسس ، وقابل للتطوير
سيرشدك هذا الدليل إلى الميزات التي يجب البحث عنها في منصة بطاقة العمل الرقمية. بالإضافة إلى ذلك ، سنناقش أفضل ستة صانعي بطاقات عمل رقمية لإنشاء بطاقات عمل رقمية آمنة على مستوى المؤسسات وقابلة للتطوير.
الاكثر شهره
اتصل بنا المبيعات
