12 يجب أن يكون لديك حلول برمجية للنمو السريع للأعمال

إدارة الأعمال صعبة. ولكن مع التكنولوجيا ، يمكنك جعل الأمور أسهل وأكثر كفاءة. 

بفضل التقدم التكنولوجي السريع ، هناك أداة لتبسيط وحتى أتمتة كل عملية تجارية. 

هل تريد تبسيط عمليات الموارد البشرية؟ لديك حلول HRMS. وبالمثل ، إذا كنت تكافح من أجل إدارة دعم العملاء ، فابحث عن حل لخدمة العملاء. 

ولكن مع توفر العديد من الحلول البرمجية ، فإن تحديد أي منها يمكن استخدامه قد يكون أمرًا صعبًا. 

دعنا نجعل الأمور أسهل بالنسبة لك. 

إذا كنت تقوم ببناء ترسانتك التقنية أو تقوم بترقية الترسانة الحالية لديك ، فإليك 11 حلًا برمجيًا لتنفيذها لتحقيق نمو سريع للأعمال. 

1. QRCodeChimp - بطاقات العمل الرقمية وتكامل O2O مع رموز QR

QRCodeChimp هي عبارة عن نظام أساسي لإدارة رمز الاستجابة السريعة يسمح لك بتشغيل حملات رمز الاستجابة السريعة والاستفادة من تطبيقات رموز QR لعملك. 

نحن نعيش في عالم متعدد القنوات حيث تتزايد التجارة الإلكترونية والمبيعات في المتجر بالتوازي. لذلك ، لم يعد لدى الشركات خيار الاختيار بين القنوات المتصلة وغير المتصلة بالإنترنت. يجب عليهم الاستفادة من كليهما. 

تعد رموز QR هي أفضل تقنية لدمج القنوات المتصلة بالإنترنت وتحويلك إلى علامة تجارية متعددة القنوات. 

QRCodeChimp تمكنك من إنشاء وإدارة أكواد QR لأكثر من 35 نوعًا لجميع متطلباتك. يمكنك أيضًا الحصول على لوحة معلومات شاملة لعرض تحليلات رمز الاستجابة السريعة وإدارة حملات رمز الاستجابة السريعة الخاصة بك. 

بطاقات العمل الرقمية هي العرض المتميز لـ QRCodeChimp. حان الوقت لكي يتبنى الناس الشبكات الرقمية ، وبطاقات العمل الرقمية هي أفضل أداة لذلك. QRCodeChimp يوفر حلاً لبطاقة العمل الرقمية على مستوى المؤسسات لإنشاء بطاقات عمل رقمية احترافية.

بالإضافة إلى ذلك ، هناك ميزات أخرى مثل أكواد QR من نوع الصفحة ، وإنشاء كود QR بالجملة ، وإدارة كود QR على مستوى المؤسسة QRCodeChimp حل لا بد منه لكل عمل تجاري. 

الملامح الرئيسية:

• بطاقات العمل الرقمية
• 35+ حلول رمز الاستجابة السريعة لحالات استخدام الأعمال المختلفة
• رموز QR مع صفحات عرض قابلة للتخصيص
• تخصيص شامل لرمز الاستجابة السريعة وميزات العلامة التجارية
• لوحة تحليلات شاملة
• ميزات الإدارة على مستوى المؤسسة ، مثل المجلدات والحسابات الفرعية ومدير الملفات

الأسعار: بدءًا من 6.99 دولارات شهريًا ؛ خطة مجانية متاحة

2. Jotform Sign - حل التوقيع الإلكتروني

3. Salesforce CRM - إدارة علاقات العملاء

Salesforce CRM هو حل لا بد منه لإدارة علاقات العملاء لكل عمل ، بغض النظر عن الحجم والنوع والمتطلبات. 

يمكّنك حل CRM من إدارة العلاقات مع جميع عملائك - الحاضر والماضي والمحتمل. يمكنك تخزين بيانات العملاء وتتبع سلوكهم لفهمهم بشكل أفضل وبناء علاقات هادفة. 

يقدم Salesforce CRM جميع الميزات المطلوبة في نظام CRM الذي يركز على العملاء. لذلك ، يمكنك دمج أقسام التسويق والمبيعات ودعم العملاء والإدارات الأخرى لضمان وجود كل من يتفاعل مع العملاء في نفس الصفحة.  

الملامح الرئيسية:

• إدارة الحساب ، جهة الاتصال ، العميل المتوقع ، والفرصة
• مشاركة المبيعات والرؤى
• إدارة خطوط الأنابيب والتنبؤات
• تكامل البريد الإلكتروني مع Outlook أو Gmail
• سير العمل وأتمتة الموافقة
• خطة النجاح الممتازة

الأسعار: بدءًا من 25 دولارًا لكل مستخدم شهريًا ؛ نسخة تجريبية مجانية متاحة

4. SAP ERP - تخطيط موارد المؤسسات

SAP-ERP هو أحد حلول تخطيط موارد المؤسسة الذي يسمح لك بدمج جميع عمليات الأعمال الأساسية الخاصة بك في مكان واحد. يمكنك توحيد وإدارة عمليات جميع أقسامك ، بما في ذلك التصنيع والعمليات والمشتريات والتمويل والمزيد.

يتميز SAP ERP أيضًا بالتحليلات المتقدمة والمساعدين الرقميين الأذكياء المدعومين بالذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي (ML). ومع أحدث SAP S / 4HANA Cloud ، أصبحت خدمات SAP أفضل من أي وقت مضى.

يحتاج كل عمل إلى نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) لتبسيط العمليات وضمان الاتساق والكفاءة عبر الأقسام. إذا كنت بحاجة إلى واحد ، فإن SAP ERP هو السبيل للذهاب.

الملامح الرئيسية:

• إدارة الأصول المتكاملة
• المحاسبة والمالية وإدارة المخاطر المالية
• إدارة العقود 
• إدارة الخدمة المتكاملة مع التحليلات
• المصادر المتقدمة والمشتريات
• إدارة سلسلة التوريد والمخازن والنقل
• البحث والتطوير والهندسة

الأسعار: متوفرة عند الطلب

5. ADP - إدارة الموارد البشرية

ADP هو نظام لإدارة الموارد البشرية يساعدك على الإشراف على جميع عمليات الموارد البشرية الخاصة بك في مكان واحد. سواء كنت ترغب في إدارة كشوف المرتبات أو التوظيف أو الوقت والحضور أو التقاعد أو أي شيء آخر ، فإن ADP تدعمك.

لا شك أن إدارة الموارد البشرية (HRM) هي إحدى ركائز المنظمة الناجحة والفعالة. في الواقع ، يعتمد صرف كشوف المرتبات في الوقت المناسب ، والتوظيف السلس ، وتدريب الموظفين ، وما إلى ذلك ، على مدى كفاءة قسم الموارد البشرية. مع ADP ، يمكنك تبسيط جميع عمليات الموارد البشرية وتمكين قسم الموارد البشرية لديك.

لدى ADP خطط لثلاثة أنواع من الأعمال: الصغيرة والمتوسطة والكبيرة. لذلك ، يمكنك اختيار خطة حسب نوع عملك لتحقيق أفضل النتائج بأكثر الطرق فعالية.

الملامح الرئيسية:

• إدارة الرواتب
• الوقت والحضور
• Workforce Management
• موهبة اكتساب
• إدارة الامتثال
• إدارة الفوائد

الأسعار: متوفرة عند الطلب

6. NeuroTags - منصة بيانات العملاء المتكاملة

العلامات العصبية هو نظام أساسي متكامل لبيانات العملاء يمكّنك من دمج بيانات المستهلك عبر القنوات في نظام أساسي واحد ذكي. يمكنك ربط المستهلكين غير المتصلين بالقنوات عبر الإنترنت ، وتتبع سلوك الشراء لديهم ، وكذلك تنفيذ برامج الضمان والولاء. 

في هذا العصر متعدد القنوات ، يعد بيع المنتجات عبر قنوات التوزيع المختلفة أمرًا حيويًا. ومع ذلك ، عندما يأتي المستهلكون من قنوات متعددة ، قد يكون تتبع عملائك ومنتجاتك أمرًا صعبًا. 

تعمل NeuroTags على حل هذه العقبة من خلال السماح لك بدمج جميع قنوات التوزيع الخاصة بك في نظام أساسي موحد. ومن ثم ، يمكنك فهم عملائك وإشراكهم بشكل أفضل ، مما يؤدي إلى زيادة مشاركة العملاء ومزيد من المبيعات المتكررة. 

تتيح لك منصة بيانات العملاء المتكاملة الخاصة بـ NeuroTags إمكانية تنفيذ وإدارة برامج الضمان وبرامج الولاء والتلاعب ومصادقة المنتج. يمكنك أيضًا الحصول على حلول مخصصة لمختلف الصناعات. 

بشكل عام ، يجب أن يكون لديك NeuroTags في ترسانتك التقنية إذا كنت تبيع منتجات مادية.

الملامح الرئيسية:

• توحيد البيانات من قنوات التوزيع المتعددة
• إدارة ضمان المنتج
• تنفيذ برامج الولاء
• حارب تزييف المنتجات
• تبسيط التسويق عبر القنوات
• استفد من التحفيز لزيادة مشاركة العملاء

الأسعار: متوفرة عند الطلب

7. أسانا - إدارة المشروع

أسانا هو حل لإدارة المشاريع يتيح التعاون السلس عبر شركتك وأقسامك. يمكنك تنظيم مشاريعك ومهامك في قوائم ولوحات ومخططات لجعلها أكثر سهولة وفهمًا. 

يأتي الحل أيضًا مع ميزات إدارة سير العمل القوية. يمكنك إنشاء مهام سير عمل مخصصة لتبسيط المشاريع وزيادة الإنتاجية.

علاوة على ذلك ، تمتلك Asana ميزات إعداد تقارير تفاعلية ، بما في ذلك الرسوم البيانية في الوقت الفعلي والبيانات المرئية ، لتتبع عملك بشكل أفضل وإبقاء فريقك بأكمله على المسار الصحيح. 

الملامح الرئيسية:

• منشئ سير العمل
• مخططات جانت ولوحات كانبان وعرض القائمة
• التقويم المشترك 
• تقارير شاملة للرؤى في الوقت الحقيقي
• تحديد الهدف وتتبع التقدم

الأسعار: بدءًا من 10.99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا ؛ خطة مجانية متاحة

8. سلاك - التعاون والتواصل الجماعي

فترة ركود هي أداة تواصل وتعاون جماعية تتيح لمؤسستك بأكملها التواصل داخليًا بأكثر الطرق فعالية ممكنة. 

مع زيادة قوة الشركة ، يصبح التواصل أكثر صعوبة. يحتاج كل فريق إلى التواصل والتعاون ، كما يجب أن يكون هناك تعاون بين الفريق والأقسام إذا دعت الحاجة إلى ذلك. 

يعتني Slack بجميع احتياجات التعاون والتواصل مع فريقك. يمكنك إنشاء قنوات لتنظيم الاتصال بسلاسة داخل الفرق وعبرها. بالإضافة إلى ذلك ، يدعم Slack العديد من عمليات الدمج ، مما يسمح لك بدمج Slack في معظم حلول مؤسستك. 

الملامح الرئيسية:

• قنوات للتواصل والتعاون السلس
• سلاك كونيكت للتواصل بين الفريق وبين الشركات
• مشاركة الملفات ومقاطع الفيديو والمحادثات
• أمان متطور مع إدارة مفاتيح المؤسسة

الأسعار: بدءًا من 7.25 دولارًا لكل مستخدم شهريًا ؛ خطة مجانية متاحة

9. مساحة عمل Google - التخزين والإنتاجية

مساحة عمل Google هو حل تخزين سحابي يسمح لك بحفظ جميع بيانات عملك في مكان واحد ومشاركتها بأمان مع الآخرين. علاوة على ذلك ، يمكنك الوصول إلى جميع تطبيقات Google باستخدام Google Workspace.

يتضمن ذلك Gmail و Meet و Chat و Calendar و Drive و Docs و Sheets و Slides و Forms و Sites و Keep و Apps Script و Cloud Search و Jamboard. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الحصول على أدوات الأمان والإدارة مثل Admin و Endpoint و Vault و Work Insights. 

ومن ثم ، باستخدام حل واحد ، يمكنك أداء وإدارة معظم مهام عملك اليومية ، مثل اتصالات الفريق والاجتماعات الافتراضية ومشاركة الملفات وإنشاء المستندات والمزيد. 

الملامح الرئيسية:

• الوصول إلى أكثر من 15 منتجًا برمجيًا بواسطة Google
• بريد إلكتروني مخصص للعمل مع أمان وتشفير متقدمين
• اجتماعات بالفيديو مع ما يصل إلى 500 مشارك
• قدر مساحة تخزين الملفات التي تحتاجها
• ضوابط الأمن والإدارة

الأسعار: بدءًا من 6 دولارات لكل مستخدم شهريًا ؛ خطة مجانية متاحة (Google Drive)

10. Marketo - أتمتة التسويق

Marketo بواسطة Adobe هو حل أتمتة التسويق الذي يساعدك على أتمتة المهام التسويقية المختلفة ، مما يجعل التسويق الخاص بك أكثر كفاءة ، ومستنيرًا ، وموجهاً نحو النتائج. 

يمكنك الاستفادة من Marketo لتقديم تجارب عملاء جذابة. هناك أيضًا ميزة تتبع السلوك لمساعدتك في تحديد العملاء المناسبين للاستهداف والقنوات التي يجب التركيز عليها. بعد ذلك ، باستخدام حل أتمتة التسويق من Marketo ، يمكنك تشغيل حملات التسويق الآلي وتوسيع نطاقها وتتبع أدائها بذكاء مدمج. 

الملامح الرئيسية:

• تخصيص المحتوى
• أتمتة تجربة العملاء
• بيئة بيانات التسويق
• تحليلات تأثير التسويق
• تفاعل عبر القنوات

الأسعار: متوفرة عند الطلب

11. QuickBooks - المالية والمحاسبة

QuickBooks هو حل مالي ومحاسبي يتيح لك إدارة جميع الشؤون المالية لأعمالك في مكان واحد. يمكنك الإشراف على جميع حساباتك الدائنة والمدينة بشفافية وكفاءة تامة. 

باستخدام QuickBooks ، يمكنك أيضًا قبول المدفوعات من عملائك والمستهلكين باستخدام مجموعة من طرق الدفع ، مثل النقد والبطاقات والمحفظة الرقمية و eCheck و ACH والمزيد. 

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الدفع لفريقك وعملائك وتتبع نفقاتك في مكان واحد. 

لذلك ، إذا كنت ترغب في إدارة أموالك بشكل أفضل ، فإن QuickBooks قد غطيت ذلك. 

الملامح الرئيسية:

• الإيرادات والمصروفات
• الفواتير والمدفوعات
• التخفيضات الضريبية
• الإيصالات والتقارير
• كل أنواع التتبع المالي

الأسعار: بدءًا من 15 دولارًا شهريًا ؛ إصدار تجريبي مجاني لمدة 30 يومًا متاحًا

12. Zendesk - دعم العملاء والخدمة

Zendesk هو حل إدارة خدمة العملاء الذي يسمح لك بإدارة التذاكر وحل استفسارات العملاء بطريقة خالية من المتاعب. يمكنك تقديم الدعم عبر القنوات لخلق تجربة متفوقة للمستهلك. إلى جانب ذلك ، تتيح لك ميزات التخصيص القوية تقديم تجارب مخصصة للعملاء عبر القنوات. 

تقطع Zendesk أيضًا شوطًا طويلاً في جعل وكلائك منتجين. يمكنك تعيين التذاكر للوكلاء بسلاسة وتتبع عملهم لمراقبة ما يفعله كل وكيل. 

إلى جانب ذلك ، يمكنك استخدام Zendesk لمحادثات المبيعات.

لذلك ، استخدم Zendesk للانخراط في محادثات هادفة مع العملاء المحتملين وكسبهم بسرعة. 

الملامح الرئيسية:

• دعم العملاء متعدد القنوات
• حقول تذاكر مخصصة لإدارة أفضل
• أتمتة مكتب المساعدة وتخصيص التذاكر
• إعداد التقارير والتحليلات باستخدام لوحة معلومات الأداء ، ومسح NPS ، وتصنيف CSAT ، وما إلى ذلك.

الأسعار: بدءًا من 49 دولارًا لكل وكيل شهريًا ؛ نسخة تجريبية مجانية متاحة

تلخيص ذلك

في الختام ، كل عمل يحتاج إلى التكنولوجيا ليظل منتجا ، ويوفر الوقت ، ويقلل التكاليف ، ويزيد الإيرادات والربحية. ومع ذلك ، قد يكون اختيار الحلول المناسبة لدعم احتياجات عملك أمرًا صعبًا. 

ستعمل القائمة أعلاه كنقطة انطلاق وتساعدك على اختيار حلول المؤسسة المناسبة للاستثمار فيها. 

وإذا كنت تعاني من نقص في الميزانية ، فلن تحتاج بالضرورة إلى شراء جميع الأدوات مرة واحدة. نفذ الحلول التي تحتاجها أولاً ثم انتقل إلى الحلول الأخرى.