Direct-to-Consumer (D2C) هو نموذج بيع بالتجزئة تقوم فيه العلامة التجارية بشحن المنتجات مباشرة إلى العملاء بدلاً من البيع من خلال الموزعين وتجار التجزئة. مع استمرار سلوك المستهلك في التوجه نحو الراحة ، تشهد العلامات التجارية D2C نموًا سريعًا.
التسويق ومشاركة العملاء هي مفاتيح النجاح لعلامات D2C التجارية. يعتمد نجاح علامتك التجارية على مدى تأثير حملاتك التسويقية ومدى فعالية إشراك المستهلكين.
يمكن أن تساعدك رموز QR في ذلك. يمكن للعلامات التجارية D2C الاستفادة من رموز QR لتقديم تجربة عملاء متعددة القنوات ، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات والإيرادات.
إليك كيفية استخدام العلامات التجارية D2C لرموز QR.
لماذا D2C: الفوائد والأهمية
في نموذج تجارة التجزئة التقليدي ، تبيع العلامة التجارية منتجاتها لتجار الجملة ، ويبيعها تجار الجملة لتجار التجزئة ، ويبيعها تجار التجزئة للمستهلكين النهائيين.
ولكن في نموذج D2C ، تأخذ العلامة التجارية الطلبات مباشرة من المستهلكين وتشحن إليهم ، مما يلغي الحاجة إلى وسطاء.
الآن ، يجب أن تتساءل ما هو الخطأ في البيع من خلال تجار الجملة وتجار التجزئة.
حسنًا ، هناك عيبان مهمان:
- يأخذ الوسطاء عمولة ، مما يزيد من أسعار المنتجات ويقلل من ربح العلامة التجارية.
- لا تتمتع العلامة التجارية بإمكانية الوصول المباشر إلى بيانات المستهلك.
يحل نموذج D2C هذه العقبات ، وبالتالي ، فإنه يتمتع بالعديد من الفوائد على نموذج البيع بالتجزئة التقليدي. لهذا السبب طورت العديد من العلامات التجارية البارزة مثل Nike و Dell قنوات D2C.
فيما يلي الفوائد الرئيسية لـ D2C:
- تواصل مباشرة مع عملائك واجمع بيانات الطرف الأول.
- احصل على تحكم كامل في رسائل التسويق والعلامة التجارية الخاصة بك.
- إلغاء عمولة الوسيط وكسب هوامش أعلى
- البيع بسلاسة عبر القنوات عبر الإنترنت وغير المتصلة
- تحسين تجربة المستهلك
- ازرع الولاء للعلامة التجارية وادفع المبيعات المتكررة
لماذا يعتبر D2C مستقبل البيع بالتجزئة؟
يحتوي نموذج البيع بالتجزئة التقليدي على العديد من العيوب ، ويعمل D2C على حل معظمها إن لم يكن كلها. فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل D2C هي مستقبل البيع بالتجزئة.
زيادة الحاجة إلى الراحة
يتغير سلوك الشراء لدى العملاء بسرعة ، مع التركيز بشكل كبير على شراء الراحة. نظرًا لأن العلامات التجارية D2C تبيع مباشرة للمستهلكين ، فيمكنهم تقديم تجربة شراء أكثر ملاءمة. يمكن للمستهلكين الشراء مباشرة من موقع الويب أو المتجر غير المتصل والحصول على المنتج دون المرور عبر الأسواق الوسيطة مثل Amazon و Walmart.
صعود omnichannel
البيع بالتجزئة متعدد القنوات هو الوضع الطبيعي الجديد. يرغب الأشخاص في التمكن من الشراء من قنوات متعددة والحصول على تجربة متسقة. في الواقع ، تتمتع العلامات التجارية متعددة القنوات بامتداد 250% تردد شراء أعلى و 13٪ متوسط قيمة أمر أعلى من نظرائهم أحادي القناة.
بالنسبة للعلامات التجارية التي كانت تبيع تقليديًا من خلال قناة واحدة ، يمكن أن يكون التحول إلى استراتيجية omnichannel أمرًا مزعجًا. ومع ذلك ، تتمتع العلامات التجارية D2C بالمرونة في تنفيذ قنوات متعددة ودمجها بسلاسة.
نظرًا لأن omnichannel هي مستقبل البيع بالتجزئة ، فإن العلامات التجارية D2C جاهزة للمستقبل افتراضيًا.
الحاجة إلى بيانات الطرف الأول
أعلنت جوجل الطرف الثالث مرحلة إيقاف في عام 2020 للتخلص من تتبع ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية على Google Chrome. في حين أن هذه الخطوة كانت بمثابة ضربة كبيرة للمسوقين ، إلا أنها جاءت بخطوة واحدة كبيرة.
نظرًا لأن ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية تحتضر ، يحتاج المسوقون إلى جمع بيانات الطرف الأول.
هنا تحصل العلامات التجارية D2C على ميزة. نظرًا لأن العلامات التجارية D2C تبيع مباشرة إلى المستهلكين ، فإنها تتمتع بإمكانية الوصول إلى بيانات المستهلك الخاصة بالطرف الأول. هذا يجعلهم جاهزين للمرحلة القادمة من التسويق والتي ستعطي الأولوية لخصوصية المستهلك وتكامل البيانات.
تقلص هوامش الربح
العلامات التجارية التي تبيع من خلال قنوات البيع بالتجزئة التقليدية تخسر أرباحها.
إذا كنت تبيع على Amazon ، فأنت تدفع 3-25٪ من قيمة الطلب إلى Amazon كرسوم أو عمولة إحالة. وبالمثل ، بالنسبة للقنوات غير المتصلة بالإنترنت ، يأخذ تجار الجملة وتجار التجزئة حصة كبيرة من أرباحك.
في D2C ، يمكنك بيع المنتجات مباشرة من خلال موقع الويب الخاص بك أو المتجر غير المتصل بالإنترنت دون وسطاء. ومن ثم ، فإنك تحتفظ بكل أرباحك مع نفسك.
رموز QR في D2C
في نموذج البيع بالتجزئة التقليدي ، يقوم الموزعون بالترويج للمنتج وجلب المستهلك إليه. وبالتالي ، لا يتعين على العلامة التجارية أن تقلق كثيرًا بشأن التسويق.
هذا ليس هو الحال مع D2C. نظرًا لأنك ستبيع مباشرةً للمستهلك ، فأنت مسؤول عن تسويق علامتك التجارية وجلب المستهلكين وإشراكهم.
في حين أن هناك العديد من الأساليب التسويقية ، لا تستطيع العلامات التجارية D2C تفويت رموز QR.
لماذا؟
لثلاثة أسباب بسيطة:
- أكواد QR متعددة الاستخدامات ولديها عدد كبير من حالات الاستخدام.
- إنها ميسورة التكلفة.
- إنها سهلة التنفيذ والإدارة.
علاوة على ذلك ، يمكنك استخدام رموز QR ليس فقط لتشغيل حملات رمز الاستجابة السريعة المستقلة ولكن أيضًا لدعم جهودك التسويقية والإعلانية الحالية.
هل تتساءل عن كيفية دمج رموز QR في استراتيجية التسويق لعلامتك التجارية؟ سوف يغطيك القسم التالي.
كيفية استخدام رموز QR لأعمال D2C الخاصة بك؟
فيما يلي بعض أفضل الطرق لاستخدام رموز QR في أعمال D2C الخاصة بك.
اجلب الأشخاص إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك وقم بزيادة المبيعات
من المتوقع أن تصل مبيعات D2C للتجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة بـ213 مليار دولار بحلول عام 2024 ، وهو محق في ذلك. تبيع العديد من ماركات D2C عبر الإنترنت فقط.
إذا كنت أحدهم ، فمن المحتمل أن يكون جلب المستهلكين المحتملين إلى موقع الويب الخاص بك هو أهم أولوياتك. ولكن مع وجود العديد من مواقع D2C على الويب ، فإن الحصول على حركة مرور عالية الجودة إلى موقعك قد يكون أمرًا صعبًا.
يمكن أن تساعدك رموز QR على جلب حركة المرور المستهدفة إلى موقع الويب الخاص بك. قم بإنشاء رمز QR لموقعك على الويب وضعه على قنوات مختلفة عبر الإنترنت وغير متصل ، مثل إعلانات الصحف واللوحات الإعلانية واللافتات ورسائل البريد الإلكتروني والمزيد. يمكن للمستخدمين مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا للوصول إلى موقع الويب على هواتفهم الذكية وشراء منتجاتك.
أرسل المستخدمين إلى الصفحات المقصودة واكتسب عملاء محتملين
يمكن أن تساعدك رموز QR أيضًا في إنشاء عملاء متوقعين مؤهلين. يمكنك استخدام رموز QR لجلب الأشخاص إلى صفحة مقصودة حيث يمكنهم إرسال عناوين بريدهم الإلكتروني وأرقام هواتفهم ومعلومات أخرى. يمكنك بعد ذلك رعاية هؤلاء العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء يتقاضون رواتب عالية.
قم بترويج ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك
نظرًا لأنك تهدف إلى التواصل مباشرة مع عملائك ، فيجب عليك إشراكهم على وسائل التواصل الاجتماعي.
تساعد أكواد QR على جذب المستخدمين إلى ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك والمشاركة الهائلة. يمكنك إنشاء رمز QR لأي ملف تعريف وسائط اجتماعية ، ويمكن للمستخدمين مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا للوصول إلى ملف التعريف والتواصل معك. ومع QRCodeChimpحل رمز الاستجابة السريعة للوسائط الاجتماعية ، يمكنك الترويج لجميع ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك في مكان واحد.
تعزيز تغليف المنتج الخاص بك
يعد تغليف المنتج أحد أقوى أدوات العلامات التجارية وإشراك العملاء. يمكنك تحسين تغليف منتجك باستخدام أكواد QR وتمكين مشاركة العملاء بعد الشراء.
تتضمن تعبئة رمز الاستجابة السريعة دمج رمز الاستجابة السريعة على العبوة الخاصة بك لإرسال المشترين بشكل استراتيجي إلى وجهات عبر الإنترنت.
فيما يلي بعض أفكار تغليف رمز الاستجابة السريعة لاستكشافها:
- مشاركة معلومات المنتج المتعمقة.
- أرسل المستهلكين إلى موقع الويب الخاص بك ، حيث يمكنهم استكشاف وشراء المزيد من المنتجات.
- شارك ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.
- جمع الملاحظات والاقتراحات لمنتجك.
تقديم الخبرات الرقمية في المتاجر الفعلية
يتوقع العملاء في الوقت الحاضر تجارب omnichannel. ومع ذلك ، فإن تحويل نفسك إلى علامة تجارية متعددة القنوات ليس بالأمر السهل.
نظرًا لأن العلامات التجارية D2C لها سيطرة كاملة على جميع قنوات التسويق والمبيعات ، فإنها تتمتع بمرونة أعلى ويمكنها بسهولة تقديم تجربة عملاء متعددة القنوات.
وعندما يتعلق الأمر بتنفيذ omnichannel ، لا توجد أداة أفضل من رموز QR. باستخدام رموز QR ، يمكنك جذب المستهلكين في وضع عدم الاتصال إلى القنوات عبر الإنترنت وسد الفجوة في وضع عدم الاتصال بالإنترنت.
يمكنك وضع رموز QR في متاجرك الفعلية لمشاركة الخبرات الرقمية ، وإنشاء تجربة شاملة.
اجمع التعليقات والمراجعات
تعتبر رموز QR فعالة في توليد التعليقات وزيادة المراجعات. يمكنك تضمين رموز QR داخل متجرك أو على عبوة المنتج لإرسال الأشخاص إلى نموذج ملاحظات. وبالتالي ، يمكن للمستهلكين الوصول بسهولة إلى نموذج التعليقات وإرسال مراجعاتهم.
قم بإنشاء وإدارة رموز QR لأعمال D2C الخاصة بك باستخدام QRCodeChimp
الآن ، يجب أن يكون لديك صورة واضحة لكيفية عمل رموز QR وما هي قادرة عليه. الخطوة التالية هي إنشاء رموز QR. هذا هو المكان QRCodeChimp يأتي في الصورة.
QRCodeChimp هو نظام إدارة رمز الاستجابة السريعة الذي يسمح لك بتشغيل حملات رمز الاستجابة السريعة من الدرجة الأولى لعلامتك التجارية D2C. يمكنك إنشاء أكواد QR من أنواع مختلفة اعتمادًا على متطلبات التسويق الخاصة بك لنقل التسويق إلى مستوى جديد.
فيما يلي كيفية إنشاء رمز QR لعلامتك التجارية D2C باستخدام QRCodeChimp:
1. زيارة qrcodechimp.com.
2. انتقل إلى الحلول الصفحة وحدد الحل الذي تختاره. في هذا البرنامج التعليمي ، دعنا ننشئ رمز QR لعنوان URL لموقعك على الويب.
3. قم بالتمرير لأسفل على صفحة الحلول وانقر على رمز الاستجابة السريعة لعنوان URL.
4. توجه إلى قسم "المعلومات الأساسية" وأدخل عنوان URL لموقع الويب الخاص بك في حقل "URL أو Text". حدد مربع الاختيار "إنشاء ديناميكي" إذا كنت تريد إنشاء رمز QR ديناميكي.
5. انتقل إلى علامة التبويب Design ، Color ، and Decorate QR Code وقم بتخصيص رمز QR الخاص بك مع الخيارات المحددة.
6. انقر فوق "حفظ رمز الاستجابة السريعة" ، وقم بتسمية حملتك ، ثم انقر فوق "حفظ" لحفظه.
سيتم حفظ رمز الاستجابة السريعة الخاص بك في لوحة القيادة. الآن ، اطبع رمز الاستجابة السريعة وضعه على موادك التسويقية ، مثل الإعلانات المطبوعة واللوحات الإعلانية وما إلى ذلك.
إذا قمت بإنشاء رمز QR ديناميكي (وهو ما يجب عليك فعله) ، فيمكنك تتبع عمليات المسح الخاصة به وعرض التحليلات. انتقل إلى قسم التحليلات في لوحة المعلومات الخاصة بك وتحقق من بيانات التحليلات لقياس أداء حملات رمز الاستجابة السريعة الخاصة بك.
يمكنك تتبع البيانات التالية:
- عمليات مسح شاملة وفريدة من نوعها
- تحليل الجدول الزمني
- التحليل على مدار الساعة واليوم
- تحليلات الجهاز
- تحليل المتصفح
- التحليل الجغرافي
الأفكار النهائية
على عكس نموذج البيع بالتجزئة التقليدي الذي فضل في المقام الأول تجار التجزئة وتجار الجملة ، يفضل طراز D2C أولئك الذين يهمهم الأمر - المستهلكين والعلامات التجارية. إنه مكسب لكليهما ، حيث يمكن للعلامات التجارية الوصول إلى المستهلكين مباشرة وحماية هوامشهم بينما يتمتع المستهلكون بتجربة تسوق أكثر ملاءمة.
رموز QR هي تقنية أساسية للعلامات التجارية D2C. باستخدام رموز QR ، يمكنك جذب المستهلكين في وضع عدم الاتصال إلى القنوات عبر الإنترنت وإشراكهم بشكل أفضل. يمكنك إنشاء عملاء متوقعين وزيادة المبيعات وجمع التعليقات وزيادة تفاعل المستهلكين باستخدام رموز QR.
هل أنت جاهز لإنشاء رموز QR لعلامتك التجارية D2C؟ QRCodeChimp قد حصلت على تغطيتها.