FMCG تعني السلع الاستهلاكية سريعة الحركة. تُعرف أيضًا باسم السلع الاستهلاكية المعبأة (CPG) أو ببساطة السلع الاستهلاكية.
من المتوقع أن تصل التي تزيد قيمتها عن 15.36 تريليون دولار. بحلول عام 2025 ، تعد سلع استهلاكية واحدة من أكبر الصناعات في جميع أنحاء العالم. يقود الاقتصاد العالمي المرتفع وقوة الإنفاق (خاصة بين الطبقة الوسطى) سوق السلع الاستهلاكية.
علاوة على ذلك ، تدخل العلامات التجارية الجديدة السوق باستمرار ، مما يجعلها تنافسية للغاية ، وإلى حد ما ، سلعة.
على مر السنين ، لعبت التكنولوجيا والرقمنة دورًا حيويًا في تطوير قطاع CPG. شجعت الحاجة إلى القناة الشاملة والكفاح من أجل جذب انتباه المستهلك العلامات التجارية للسلع الاستهلاكية على ترقية قدراتها التقنية وتوفير الخبرات الرقمية للمستهلكين.
اعتمدت العلامات التجارية CPG في جميع أنحاء العالم رموز QR لتلبية هذه التوقعات ، وسد الفجوة عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت ، وتوفير تجربة عملاء من الدرجة الأولى.
إليك دليل نجاح نهائي لعلامات سلع استهلاكية حول استخدام رموز QR لتعزيز العلامة التجارية وزيادة المبيعات وزيادة الولاء.
جدول المحتويات:
- تطور صناعة السلع الاستهلاكية والتعبئة الذكية والحاجة إلى رموز QR
- كيفية استخدام أكواد QR على السلع الاستهلاكية؟
- أنواع منتجات السلع الاستهلاكية
- فوائد رموز QR للعلامات التجارية FMCG
- حالات الاستخدام: تستخدم بعض ماركات السلع الاستهلاكية التي تستخدم أكواد QR
- كيفية إنشاء رموز QR للسلع الاستهلاكية؟
- تلخيص ذلك
تطور صناعة السلع الاستهلاكية والتعبئة الذكية والحاجة إلى رموز QR
يعتمد نمو قطاع السلع الاستهلاكية والسلع الاستهلاكية بشكل كبير على الاقتصاد الكلي لبلد ما أو العالم بأسره. يؤدي الاقتصاد الصاعد ، المصحوب بزيادة القدرة الشرائية وانخفاض التضخم ، إلى زيادة مبيعات السلع الاستهلاكية.
إذا تعرض الاقتصاد للركود ، فإن صناعة السلع الاستهلاكية هي واحدة من أولى القطاعات التي تعرضت للضربة. شوهد اتجاه مماثل مع COVID-19.
لم ينهار القطاع حقًا بسبب COVID. تشير البيانات إلى أن قطاع السلع الاستهلاكية من خلال النمو 32% بين فبراير 2019 ومارس 2020. ومع ذلك ، فإن القصة ليست مباشرة كما تبدو.
بينما ارتفعت مبيعات بعض المنتجات مثل معقمات اليد وأقنعة الوجه وبعض المنتجات الغذائية ، تراجعت الأطعمة والمشروبات المصنعة.
أدى الوباء إلى تحول نموذجي في السلع الاستهلاكية ، مما جعله يميل نحو الابتكار الرقمي وراحة التسوق.
الاتجاهات في السلع الاستهلاكية
دعونا نلقي نظرة على بعض الاتجاهات التي تعيد تشكيل قطاع السلع الاستهلاكية.
- تجربة المستهلك: يتزايد الطلب على الراحة في قطاع السلع الاستهلاكية. تكافح العلامات التجارية باستمرار لتوفير تجارب أفضل وأكثر ملاءمة للمستهلكين من خلال جعل التسوق أسهل وأكثر سهولة.
- Omnichannel: يتسوق المستهلكون الآن عبر الإنترنت وخارجه ، ويتوقعون تجارب مماثلة عبر القنوات. لذلك ، يجب على العلامات التجارية للسلع الاستهلاكية سريعة الدوران تنفيذ استراتيجية شاملة للوصول إلى قاعدة مستهلكين أوسع.
- رقمنة: الحاجة إلى القناة الشاملة جعلت الرقمنة إلزامية للعلامات التجارية للسلع الاستهلاكية. ستساعد ترقية القدرات الرقمية العلامات التجارية على جمع بيانات المستهلك من الطرف الأول وإشراك المستهلكين بشكل أفضل.
- الاستدامة: يميل المستهلكون بشكل متزايد نحو العلامات التجارية المسؤولة اجتماعيًا وبيئيًا. تتبنى العلامات التجارية للسلع الاستهلاكية سريعة الحركة ممارسات تغليف مستدامة لتقليل تأثيرها البيئي وإثبات مسؤوليتها الاجتماعية.
التغليف الذكي عبارة عن تغليف يسمح للعلامات التجارية للسلع الاستهلاكية سريعة الدوران بالاستفادة من هذه الاتجاهات. يتضمن إضافة إمكانات رقمية إلى عبوات المنتج باستخدام تقنيات مثل رموز QR و NFC و RFID وما إلى ذلك.
ومع ذلك ، فإن رموز QR هي ملفات أفضل تقنية للتغليف المبتكر بسبب سهولة استخدامها وفعالية التكلفة وتعدد الاستخدامات. يمكن للعلامات التجارية للسلع الاستهلاكية سريعة الدوران وضع رموز QR على عبواتها للمستهلكين على متن الطائرة في القنوات عبر الإنترنت وتقديم تجربة تفاعلية.
كيفية استخدام أكواد QR على السلع الاستهلاكية؟
تحتوي أكواد QR على حالات استخدام متعددة ، ويمكن للعلامات التجارية للسلع الاستهلاكية التي تحدد كيفية استخدامها بناءً على متطلباتها وأهدافها. لتسهيل الأمور ، قمنا بتجميع أفضل تطبيقات رموز QR للعلامات التجارية للسلع الاستهلاكية.
مشاركة معلومات المنتج التفصيلية
يرغب المستهلكون في الوقت الحاضر في معرفة المنتج داخل وخارج قبل شرائه. في حين أن تغليف المنتج هو المكان المناسب للتعرف على منتج ما ، إلا أنه يحتوي على مساحة محدودة.
يمكن للعلامات التجارية للسلع الاستهلاكية سريعة الدوران استخدام رموز QR على عبوة المنتج لمشاركة معلومات المنتج المتعمقة. يمكنك إعادة توجيه المستخدمين إلى مقطع فيديو أو ملف PDF أو صفحة ويب أو أماكن أخرى تحتوي على معلومات حول المنتج.
الحصول على حركة المرور المستهدفة الموقع
كل علامة تجارية تحتاج إلى موقع على شبكة الإنترنت. إذا كنت تبيع عبر الإنترنت ، فأنت بحاجة إلى جلب المستهلكين إلى موقعك ، حيث يمكنهم استكشاف المزيد من المنتجات وشرائها.
يمكنك استخدام رموز QR لتوجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك. ضع رمز QR على عبوتك واسمح للمستهلكين بزيارة موقعك بمسح ضوئي واحد.
يمكنك أيضًا الحصول على رمز الاستجابة السريعة على الإعلانات المطبوعة واللوحات الإعلانية لجذب المستهلكين المحتملين إلى موقع الويب الخاص بك والحصول على مبيعات.
اجمع آراء المستهلكين القيّمة
يجب أن تسعى العلامات التجارية للسلع الاستهلاكية سريعة الحركة باستمرار لتحسين منتجاتها ، وأفضل طريقة للقيام بذلك هي من خلال جمع آراء المستهلكين.
تمكّن رموز QR العلامات التجارية CPG من جمع التعليقات. ضع رمز الاستجابة السريعة للتعليقات على عبوة منتجك لإرسال المستهلكين إلى نموذج التعليقات.
مشاركة معلومات دعم العملاء
تساعد رموز QR العلامات التجارية لشركة FMCG على مشاركة معلومات دعم العملاء ، مما يسمح للمستهلكين بالاتصال بفريق الدعم بسلاسة إذا دعت الحاجة إلى ذلك.
يمكنك إنشاء بطاقة عمل رقمية لمشاركة جميع معلومات دعم العملاء ، مثل رقم الاتصال وعنوان البريد الإلكتروني ، في مكان واحد.
شارك البرامج التعليمية والوصفات والتعليمات
يمكن للعلامات التجارية للأطعمة مشاركة وصفات الأطباق اللذيذة باستخدام رمز الاستجابة السريعة. يمكنك إعادة توجيه المستخدمين إلى مقطع فيديو أو ملف PDF أو معرض صور ، مما يمكنهم من تحقيق أقصى استفادة من منتجك.
قم بترويج ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك
تعد وسائل التواصل الاجتماعي من أفضل الأماكن لجذب عملائك عبر الإنترنت. تعمل العديد من العلامات التجارية للسلع الاستهلاكية سريعة الحركة على إشراك المستهلكين بشكل مستمر على وسائل التواصل الاجتماعي وتنمي الولاء.
يمكنك استخدام رموز QR لإرسال الأشخاص إلى ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك بمسح واحد.
شارك الكوبونات والخصومات والعروض
يمكن للعلامات التجارية أيضًا تعزيز مشاركة المستهلك مع رموز قسيمة QR. ترسل أكواد QR هذه المستهلكين إلى صفحة تحتوي على معلومات القسيمة والصلاحية والشروط والأحكام والمزيد. يمكن للمستخدمين مسح رمز الاستجابة السريعة لزيارة الصفحة للتعرف على القسيمة والمطالبة بها.
اجذب المستهلكين إلى برنامج الولاء الخاص بك
يمكن أن تمكن رموز QR العلامات التجارية FMCG من جذب المستهلكين إلى برامج الولاء الخاصة بهم. اجعل من السهل على عملائك الانضمام إلى برنامج الولاء الخاص بك والحصول على مزايا حصرية ، مما يؤدي إلى زيادة الولاء والاحتفاظ بهم.
أنواع منتجات السلع الاستهلاكية
السلع الاستهلاكية سريعة الحركة من أنواع مختلفة. بشكل عام ، تندرج جميع المنتجات ذات العمر الافتراضي القصير ، والتي يجب استهلاكها "بوتيرة سريعة" ، ضمن السلع الاستهلاكية.
دعونا نلقي نظرة على أنواع منتجات السلع الاستهلاكية وكيف تناسبها أكواد QR.
الأطعمة المصنعة
تشمل الأطعمة المصنعة رقائق البطاطس والحلويات والبسكويت والمنتجات المماثلة. يمكن للعلامات التجارية استخدام أكواد QR لمشاركة المعلومات حول مكونات المنتج أو لجلب المستخدمين إلى مواقع الويب / وسائل التواصل الاجتماعي.
وجبات جاهزة ومعبأة
تندرج الوجبات الجاهزة للطهي مثل كوب المعكرونة والبطاطس المقلية المجمدة ضمن هذه الفئة. هنا ، يمكن للعلامات التجارية استخدام رموز QR لمشاركة الإرشادات والوصفات.
مشروبات
تشمل هذه الفئة جميع أنواع المشروبات المعبأة أو المعبأة ، مثل المشروبات الغازية وعصائر الفاكهة ومشروبات الطاقة. يمكن أن تساعد رموز QR العلامات التجارية للمشروبات على مشاركة الوصفات والمعلومات حول المكونات والتصنيع.
العقاقير والأدوية
تشمل هذه الفئة جميع أنواع العقاقير والأدوية والمكملات. هنا ، يمكن أن تساعد رموز QR في مكافحة التزييف ومشاركة تعليمات الاستخدام.
أدوات النظافة ومنتجات التنظيف
يشمل جميع أنواع منتجات التنظيف مثل منظفات الأرضيات والمراحيض والصابون والمنظفات. يمكنك استخدام رموز QR لمشاركة تعليمات الاستخدام والمكونات المستخدمة ومعلومات أخرى مفيدة.
مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية
جميع مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية ، بما في ذلك الشامبو وغسول الوجه والمرطبات وما شابه ذلك ، تندرج أيضًا في السلع الاستهلاكية. يمكن للعلامات التجارية وضع رموز QR على هذه المنتجات لمشاركة أدلة "كيفية الاستخدام" ومعلومات المحتوى.
القرطاسية واللوازم المكتبية
الأقلام ، وأقلام التحديد ، وأقلام الرصاص ، والدباسات ، وأنواع أخرى من اللوازم المكتبية والقرطاسية هي أيضًا جزء من السلع الاستهلاكية. هنا ، يمكنك استخدام رموز QR لجلب الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك ، حيث يمكنهم التحقق من المنتجات الأخرى وشرائها.
فوائد رموز QR للعلامات التجارية FMCG
تحتوي أكواد QR على تطبيقات مختلفة للعلامات التجارية FMCG. تعرف على أهم مزايا استخدام رموز QR للسلع الاستهلاكية.
حوّل عبوة منتجك إلى قوة للعلامة التجارية
أضف رموز QR إلى عبوة المنتج الخاص بك لجعله أداة قوية للعلامة التجارية. يمكنك وضع رمز الاستجابة السريعة مع شعار على عبوة المنتج الخاص بك لجعلها جذابة بصريًا وتحفيز المشاركة ذات العلامة التجارية.
إعلام المستهلكين وتثقيفهم وتمكينهم
شارك المعلومات المفيدة في شكل ملفات PDF ومقاطع فيديو وصور لتثقيف المستهلكين ومساعدتهم على اتخاذ قرارات مستنيرة. يتيح لك رمز الاستجابة السريعة مشاركة مجموعة كبيرة من المعلومات بمسح ضوئي واحد.
قم ببناء علاقات مباشرة وذات مغزى مع عملائك
تدور مشاركة العملاء حول بناء اتصالات ذات مغزى ، وتساعدك رموز QR على القيام بذلك. يمكن للعلامات التجارية FMCG استخدام رموز QR للتواصل مباشرة مع المستهلكين ، وجمع بيانات الطرف الأول ، وتكوين علاقات دائمة.
ملاحظة: يمكنك استخدام رموز QR لجلب المستخدمين إلى موقع الويب الخاص بك ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والصفحة المقصودة ، ونقاط الاتصال الأخرى ، حيث يمكنك إشراكهم بشكل أكبر.
امنح الحياة لإعلاناتك التقليدية
لا تزال العديد من العلامات التجارية للسلع الاستهلاكية سريعة الحركة تستثمر بشكل كبير في الإعلانات التقليدية ، مثل إعلانات الصحف واللوحات الإعلانية والنشرات والكتيبات والمزيد. يمكنك تحسين إعلاناتك عن طريق إضافة رموز QR إليها. سيضيف رمز الاستجابة السريعة إمكانيات رقمية لإعلاناتك ، مما يسمح لك بإدخال المستهلكين غير المتصلين إلى القنوات عبر الإنترنت.
قدم تجارب استهلاكية خالية من الاحتكاك
سوق السلع الاستهلاكية سلعة للغاية ، حيث يبحث المستهلكون عن أفضل قيمة مقابل المال. على عكس قطاعات الموضة والإلكترونيات والسيارات ، فإن عنصر الولاء ليس مرتفعًا في صناعة السلع الاستهلاكية.
يجب أن تقدم العلامات التجارية التي ترغب في بناء ولاء العملاء تجارب سلسة للمستهلكين ، وتمكّن رموز QR ذلك. باستخدام أكواد QR ، يمكنك بسهولة جلب المستهلكين غير المتصلين إلى القنوات عبر الإنترنت ، وتقديم تجربة خالية من المتاعب لهم ، وتنمية ولاء المستهلك.
حالات الاستخدام: تستخدم بعض ماركات السلع الاستهلاكية التي تستخدم أكواد QR
إذا كنت تبحث عن مصدر إلهام ، فإليك بعض العلامات التجارية CPG التي تستخدم رموز QR لتعزيز جهود التسويق ومشاركة العملاء.
حيث
قامت Dove ، وهي علامة تجارية للعناية بالبشرة والعناية بالبشرة ، بتطبيق رموز QR للتسويق وإدارة سلسلة التوريد. وضعت العلامة التجارية رموز QR على أكشاك محطات الحافلات لمشاركة النصائح القيمة حول منتجات Dove ، مما أدى إلى مشاركة عالية من المستهلكين.
بالإضافة إلى ذلك ، وضعت Dove أكواد QR على عبوات المنتج لمكافحة التزييف وتمكين المستهلكين من الانضمام إلى برنامج الولاء.
ملح تاتا
تضع منتجات Tata Consumer Products رمز الاستجابة السريعة على منتجها Tata Salt لإرسال المستخدمين إلى ملفهم الشخصي على Instagram. يمكن للمستهلكين مسح رمز الاستجابة السريعة والتواصل مع العلامة التجارية على Instagram.
بريتانيا
وضعت بريتانيا رمز الاستجابة السريعة على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بيوم Good Day لإرسال المستهلكين إلى صفحة أحداث Good Dare. كان على المستهلكين الذين اشتروا حزمة Good Day تسجيل أنفسهم ومشاركتها على Instagram. لقد أتيحت لهم فرصة الفوز بجوائز مثيرة مثل حلقة السيلفي ومكبر الصوت الذي يعمل بتقنية البلوتوث ومجموعة أدوات التجميل والمزيد.
ماغي
قامت Maggi بتضمين رمز QR على عبوة منتج Masala-e-Magic للسماح للمستهلكين بالتحقق من أصالة المنتج. عند مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا ، يمكن للمستهلكين الوصول إلى صفحة والتحقق مما إذا كان منتجهم أصليًا.
نوتيلا
وضعت Nutella رمز QR على عبوة Hazelnut Spread لإعادة توجيه المستهلكين إلى موقعها على الويب. يمكن للأشخاص مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا للوصول إلى موقع Nutella الإلكتروني والتفاعل مع العلامة التجارية.
وينكيز
قامت Winkies بتضمين رموز QR لـ Facebook و Instagram على Plum Cake للترويج لملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم والتواصل مع المستهلكين.
ريدكين
وضعت العلامة التجارية Redken للعناية بالشعر رموز QR على عبوات منتجاتها ، والتي أعادت توجيه المستهلكين إلى منصة متنقلة تحتوي على مجموعة من الخيارات. قدم Redken تجربة مستخدم مذهلة باستخدام رمز الاستجابة السريعة.
المياه المعبأة أفضل
تعتبر Boxed Water أفضل وضع رمز الاستجابة السريعة على عبوتها المستدامة لجذب المستخدمين إلى موقع الويب. بمجرد وصول المستخدمين إلى موقع الويب ، يمكنهم التعرف على العلامة التجارية والتسوق لمزيد من المنتجات.
كيفية إنشاء رموز QR للسلع الاستهلاكية؟
رموز QR هي ترقية تكنولوجية كبيرة للعلامات التجارية FMCG. ولكن على الرغم من حالات الاستخدام المتعددة الخاصة بهم ، فمن السهل إنشاؤها وإدارتها.
QRCodeChimp هو منشئ رمز QR ونظام أساسي للإدارة يتيح لك إنشاء رموز QR مخصصة وإدارة حملات رمز الاستجابة السريعة الخاصة بك.
اتبع هذه الخطوات لإنشاء رمز QR:
الخطوة1
انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف qrcodechimp.com.
الخطوة2
انتقل إلى علامة التبويب الحلول ، وحدد حلاً بناءً على نوع رمز الاستجابة السريعة الذي تريد إنشاءه.
لنفترض أنك تريد إنشاء رمز QR لعنوان URL لإرسال المستهلكين إلى موقع الويب الخاص بك. في هذه الحالة ، انتقل إلى حل رمز الاستجابة السريعة URL.
الخطوة3
ضمن قسم المعلومات الأساسية ، أدخل عنوان URL لموقع الويب الخاص بك في حقل "URL أو Text".
حدد مربع الاختيار "إنشاء ديناميكي" لإنشاء رمز QR ديناميكي. رمز الاستجابة السريعة الديناميكي قابل للتعديل ، ويمكنك عرض تحليلاته.
الخطوة4
انتقل إلى علامة التبويب Design ، Color ، and Decorate QR Code وقم بتخصيص رمز QR الخاص بك باستخدام الخيارات المحددة.
الخطوة5
انقر فوق "حفظ رمز الاستجابة السريعة" ، وقم بتسمية حملة رمز الاستجابة السريعة الخاصة بك ، وحدد مجلدًا (اختياريًا) ، وانقر فوق حفظ.
سيتم حفظ رمز الاستجابة السريعة الخاص بك في QRCodeChimp لوحة القيادة.
QRCodeChimp يحتوي على لوحة معلومات شاملة مع ميزات على مستوى المؤسسات لمساعدتك في إدارة حملات رمز الاستجابة السريعة مثل المحترفين.
تحصل على الخيارات التالية في لوحة القيادة الخاصة بك:
- رموز QR الفردية والمجمعة
- التحليلات
- المجلدات
- الحسابات الفرعية
- رموز QR للبضائع
- إدارة الملفات
- سلة المهملات
يمكنك أيضًا الوصول إلى ملف التعريف الخاص بك وإعدادات الحساب من لوحة القيادة.
لذا ، قم بزيارة qrcodechimp.com اليوم ل إنشاء رمز QR مجاني.
تلخيص ذلك
في الختام ، تعد شركة FMCG واحدة من أكبر الأسواق وأسرعها نموًا في العالم. لكنها في الوقت نفسه تتطور بسرعة ، حيث تقود التكنولوجيا والرقمنة هذا التحول.
تحتاج العلامات التجارية CPG إلى دمج العناصر الرقمية في جهود التسويق ومشاركة العملاء ، ورموز QR هي أفضل أداة لذلك.
باستخدام رموز QR ، يمكن للعلامات التجارية FMCG سد الفجوة بين القنوات غير المتصلة بالإنترنت والقنوات عبر الإنترنت ، والعملاء على متن الطائرة بسلاسة ، وتقديم تجربة متعددة القنوات.
إذا كنت ترغب في إنشاء حملة رمز الاستجابة السريعة ، QRCodeChimp ظهرك. يساعدك نظام إدارة رمز الاستجابة السريعة الكل في واحد على إنشاء حملات رمز الاستجابة السريعة التي تجذب عملائك وتنمو عملك.