• 22 مليار دولار يتطور سوق التجزئة باستمرار لتلبية توقعات المستهلكين. كان جائحة الفيروس التاجي أحد أكبر الأحداث في صناعة البيع بالتجزئة ، مما أدى إلى تحول نموذجي دائم في سلوك المستهلك. 

لعبت رموز QR دورًا مهمًا في إعادة تشكيل قطاع البيع بالتجزئة على مدار السنوات القليلة الماضية. لقد مكّنوا العلامات التجارية للبيع بالتجزئة من التواصل مع عملائهم على الفور وجعل الحملات التسويقية أكثر جاذبية وغامرة.

دعونا نرى كيف تعمل أكواد QR على تشكيل تسويق التجزئة وكيف يمكنك الاستفادة منها لعلامتك التجارية. 

جدول المحتويات

1. رموز QR في البيع بالتجزئة: ما هي الصفقة؟
2. كيف شقت رموز QR طريقها إلى قطاع البيع بالتجزئة؟
3. لماذا تستخدم أكواد QR في تسويق التجزئة؟
4. أفضل تطبيقات رموز QR في تسويق التجزئة
5. الأفكار النهائية

رموز QR في البيع بالتجزئة: ما هي الصفقة؟

البيع بالتجزئة سريع الخطى. من المحتمل أن يرى المتسوقون منتجك على رف في متجر تجزئة كبير مثل Walmart ، حيث يتنافس مع عشرات المنتجات الأخرى. يأخذ العملاء فقط من 3 إلى 5 ثانية لملاحظة منتج على الرف من بين مئات المنتجات. 

كيف تتأكد من اختيار المتسوق لمنتجك على المنتجات الأخرى؟ 

هناك العديد من الإستراتيجيات للقيام بذلك ، إحداها عبارة عن تغليف منتج ممتاز ومترابط. باستخدام رموز QR ، يمكنك جعل عبواتك جذابة وقابلة للتنفيذ ، مما يؤدي إلى زيادة مشاركة العملاء. 

الآن ، لا تتوقف مشاركة العملاء عند إقناع المتسوق بشراء منتج. يجب عليك إشراكهم باستمرار لتنمية ولاء العملاء. يمكن القيام بذلك عن طريق طباعة أكواد QR على عبوة المنتج الخاص بك لإرسال المستهلكين إلى وجهات مختلفة عبر الإنترنت ، مثل موقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي. 

ولا تقتصر مشاركة العملاء في البيع بالتجزئة على تغليف المنتجات. يمكن للعلامات التجارية للبيع بالتجزئة وضع أكواد QR عبر متاجرها والإعلانات التقليدية لإشراك المستهلكين. 

كيف شقت رموز QR طريقها إلى قطاع البيع بالتجزئة؟

رموز QR ليست جديدة. ربما تعلم بالفعل أن رموز QR موجودة منذ عقود وتم اختراعها في البداية لتتبع المخزون في قطاع السيارات. 

ولكن على مر السنين ، وجدوا العديد من التطبيقات مثل مشاركة المعلومات ، والواقع المعزز (AR) ، والتلاعب ، وبرامج الولاء ، وطلب المطاعم ، وما إلى ذلك. 

لكن رموز الاستجابة السريعة وجدت كسرًا تمس الحاجة إليه أثناء الوباء. عندما ضرب جائحة الفيروس التاجي العالم في أواخر عام 2019 ، أصبحت تقنية الدفع بدون تلامس هي القاعدة. أراد الناس تجنب لمس الأسطح بأي ثمن ، وخاصة الأسطح العامة. 

وذلك عندما ظهرت رموز QR في الصورة ، مما يسمح للعلامات التجارية بالتفاعل مع جمهور غير متصل بالإنترنت دون أي اتصال جسدي. 

لم تقضي رموز QR على الاتصال الجسدي فحسب ، بل إنها تعمل أيضًا على سد الفجوة بين القنوات المتصلة وغير المتصلة بالإنترنت. يمكن للعلامات التجارية التواصل مع جمهور غير متصل بالإنترنت وإحضارهم إلى القنوات عبر الإنترنت. يمكّنك هذا الإعداد السلس من الاتصال بالإنترنت عبر الإنترنت من إشراك المستهلكين بشكل متكرر وزيادة ولاء العملاء. 

لماذا تستخدم أكواد QR في تسويق التجزئة؟

قد لا تكون رموز QR ثورية ، لكنها أحدثت ثورة في تسويق التجزئة بالتأكيد. إليك سبب وجوب أن تكون رموز QR جزءًا من استراتيجية تسويق كل علامة تجارية للبيع بالتجزئة. 

• سهل الاستخدام: رموز QR سهلة الإنشاء والإدارة. يمكن لأي علامة تجارية استخدام رموز QR دون أي خبرة فنية ومعرفة. في الوقت نفسه ، يمكن للمستهلكين بسهولة مسح رمز الاستجابة السريعة من أي هاتف ذكي والتواصل مع علامتك التجارية. 
• فعاله من حيث التكلفه: رموز QR ميسورة التكلفة ولن تؤذي محفظتك. ومع QRCodeChimp، يمكنك إنشاء عدد غير محدود من رموز QR الثابتة وما يصل إلى 10 رموز QR ديناميكية مجانًا. 
• قابل للقياس: رموز QR الديناميكية قابلة للتتبع ، لذا يمكنك تتبع عمليات المسح على أكواد QR وقياس حملات تسويق التجزئة الخاصة بك. 
• عدة: تحتوي أكواد QR على العديد من حالات استخدام التسويق ومشاركة العملاء. يمكنك استخدامها لجلب الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك ، ومشاركة تفاصيل الاتصال ، وتمكين طلب المطاعم ، والمزيد. 
• متحمل: بمجرد طباعة رمز الاستجابة السريعة على سطح صلب مثل الورق أو البلاستيك أو المعدن ، يمكن أن يبقى هناك لسنوات. علاوة على ذلك ، تحتوي رموز QR على تصحيح خطأ يصل إلى 30٪. لذلك ، سيستمرون في المسح حتى لو تعرضوا لأضرار طفيفة. 
• عبر منصة: رموز QR مستقلة عن النظام الأساسي ، أي يمكنك مسحها ضوئيًا من جهاز iOS أو Android. لذلك ، يمكن أن تساعدك رموز QR في الوصول إلى جمهور واسع. 

أفضل تطبيقات رموز QR في تسويق التجزئة

الآن بعد أن حصلت على نظرة عامة موجزة حول كيفية عمل رموز QR في قطاع البيع بالتجزئة وفوائدها ، دعنا نلقي نظرة على تطبيقاتها المحددة وكيف يمكنك استخدامها. 

تعزيز تغليف المنتج الخاص بك

يلعب تغليف المنتجات دورًا حيويًا في نجاح العلامات التجارية للبيع بالتجزئة. من المرجح أن يحصل المنتج الذي يحتوي على عبوات من الدرجة الأولى على المزيد من المبيعات. باستخدام رموز QR ، يمكنك جعل عبوة منتجك أكثر جاذبية وقابلية للتنفيذ. 

الآن ، توفر رموز QR الكثير من الفرص لـ تغليف المنتجات الذكية. دعونا نناقش بعضها بإيجاز. 

إذا كنت تبيع منتجًا للأطعمة أو المشروبات ، فيمكنك استخدام رمز الاستجابة السريعة لمشاركة المعلومات التفصيلية حول منتجك ، مثل مكوناته. على سبيل المثال ، يمكنك مشاركة ملف PDF يحتوي على معلومات المنتج باستخدام ملف كود QR PDF. 

بدلاً من ذلك ، يمكنك الحصول على رمز الاستجابة السريعة لإرسال الأشخاص إلى موقعك وبناء علاقات هادفة معهم. وبالمثل ، يمكنك استخدام رمز الاستجابة السريعة للوسائط الاجتماعية لإحضار عملائك إلى ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. 

قم بترقية إعلانات OOH الخاصة بك

على الرغم من أن تسويق الوسائط الرقمية هو القاعدة ، إلا أن الإعلان التقليدي باستخدام اللوحات الإعلانية واللافتات لا يزال له مكان. يمكن أن تساعدك الإعلانات الإستراتيجية خارج المنزل (OOH) على زيادة الوعي بالعلامة التجارية واسترجاعها. 

لكن طرق الإعلان التقليدية تفرض بعض التحديات في هذا العصر الرقمي. 

على سبيل المثال ، لا يمكنك معرفة ما إذا كان شخص ما قد شاهد إعلان لوحة الإعلانات الخاص بك واتخذ إجراءً. من الصعب تتبع عائد الاستثمار للإعلانات التقليدية. 

رموز QR تحل هذه العقبة. 

يمكنك تضمين رموز QR الديناميكية في اللوحات الإعلانية واللافتات الرقمية والإعلانات التقليدية الأخرى. بهذه الطريقة ، يمكنك تتبع عمليات الفحص وتقييم نجاح حملاتك.

اجذب المستهلكين في واجهة متجرك

يعد وضع رموز QR في واجهة المتجر في المتاجر الفعلية استراتيجية ممتازة لمشاركة العملاء. 

كم عدد الأشخاص الذين يمشون بالقرب من متجرك كل يوم؟ المئات أليس كذلك؟ ربما أكثر في عطلات نهاية الأسبوع. لا يرغب كل شخص يمر في دخول متجرك وشراء شيء ما ، حتى لو كان مهتمًا بذلك.

يمكنك استخدام رموز QR لتشجيع المستخدمين على الدخول إلى متجرك. 

على سبيل المثال ، يحب الناس كوبونات الخصم ، و 68% من المستهلكين يعتبرون القسائم أمرًا حيويًا في توليد الولاء. 

يمكنك استخدام رموز QR لمشاركة كوبونات الخصم. ضع رمز QR للقسيمة في واجهة متجرك للسماح للأشخاص باسترداد قسيمة خصم بمسح واحد. الآن بعد أن أصبح لديهم قسيمة خصم ، فمن المرجح أن يدخلوا متجرك ويقومون بالشراء. 

تقديم تجارب غامرة في المتجر

يمكن أن يؤدي وضع رموز QR داخل المتاجر إلى زيادة تفاعل العملاء ومبيعاتهم. 

كشفت دراسة أن أكثر من ذلك ثلثا المتسوقين داخل المتجر تفضل البحث عن المعلومات على الهاتف بدلاً من الاقتراب من موظفي المتجر. من الأنسب للمتسوقين الوصول إلى المعلومات المفيدة على الفور على هواتفهم الذكية. 

ومن خلال وضع رموز QR داخل المتجر ، يمكنك تسهيل الوصول إلى هذه المعلومات وتحسين تجربة المتسوق ورضاها. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام رموز QR لمشاركة ملفات PDF مفيدة لجلب الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك أو وسائل التواصل الاجتماعي. 

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام أكواد QR لتقديم التحفيز والعناصر الأخرى لمشاركة المستخدم. 

عين تيتان + هو مثال كلاسيكي على تفاعل المستخدمين داخل المتجر. تضع العلامة التجارية للنظارات أكواد QR في متاجرها ، ويمكن للمستهلكين مسحها ضوئيًا لإجراء اختبار العين على هواتفهم المحمولة. لقد كان فوزًا مربحًا للمستهلكين والعلامة التجارية. حصل المستهلكون على اختبار نظر مجاني ، بينما جمعت Titan Eye + بيانات عملاء قيّمة.

تمتلك العديد من العلامات التجارية للبيع بالتجزئة تطبيقًا للجوّال للسماح للمستهلكين بالتسوق عبر الإنترنت. إذا كان لديك أيضًا تطبيق جوال ، فيمكنك وضع رموز QR لتنزيل التطبيق في متجرك للترويج للتطبيق وزيادة التنزيلات. 

يجب أن تكون قد شاهدت منافذ مثل Starbucks و KFC تستخدم أكواد QR للترويج لتنزيلات التطبيقات. يمكنك أن تفعل الشيء نفسه لعلامتك التجارية للبيع بالتجزئة. 

اجعل الإعلانات المطبوعة قابلة للتنفيذ 

يمكن للعلامات التجارية للبيع بالتجزئة تعزيز حملاتها الإعلانية المطبوعة من خلال دمج رموز QR. 

لنفترض أنك أنشأت إعلانًا في صحيفة لأحدث مجموعة من الساندويتشات. يمكنك إنشاء رمز الاستجابة السريعة لموقع الويب الخاص بك ووضعه على الإعلان المطبوع الخاص بك. يمكن للمستخدمين مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا لزيارة موقع الويب الخاص بك وإجراء عملية شراء. 

بهذه الطريقة ، يمكنك جعل إعلاناتك المطبوعة أكثر قابلية للتنفيذ ، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات ونتائج تسويقية أفضل. 

جمع التعليقات وزيادة المراجعات

تعد تقييمات العملاء الإيجابية مفيدة في نجاح العلامات التجارية للبيع بالتجزئة. على 90٪ من المستهلكين قراءة المراجعات قبل الشراء. 

يمكن للعلامات التجارية للبيع بالتجزئة الاستفادة من أكواد QR لجمع التعليقات وزيادة مراجعات العملاء. 

يمكنك وضع رمز QR لنماذج الملاحظات في متجرك لإرسال الأشخاص إلى نموذج الملاحظات. سيمكن هذا المستهلكين من مشاركة التعليقات بسلاسة. 

وبالمثل ، إذا كنت ترغب في الحصول على المزيد من مراجعات Google ، فيمكنك استخدام رمز QR الخاص بمراجعة Google. سيرسل رمز الاستجابة السريعة الأشخاص إلى ملفك الشخصي في Google ، حيث يمكنهم تقييم نشاطك التجاري وترك تعليق. 

الأفكار النهائية

أصبح تسويق التجزئة يركز بشكل متزايد على العملاء ، مع التركيز على تحسين مشاركة العملاء وتجربتهم. تُحدث أكواد QR ثورة في مجال تسويق التجزئة من خلال تمكين العلامات التجارية من سد الفجوة عبر الإنترنت وإشراك المستهلكين بشكل أفضل. 

إذا كنت ترغب في ترقية جهود تسويق التجزئة الخاصة بك ، فإن رموز QR هي السبيل للذهاب. 

هل تريد بدء حملات رمز الاستجابة السريعة الخاصة بك؟ QRCodeChimp ظهرك. وقع من أجل QRCodeChimp الآن لإنشاء وإدارة رموز QR. 

تبدأ مع QRCodeChimp