كيفية إشراك السياح باستخدام رموز QR؟

جمال بلد مثل الثقافة ، المناظر الطبيعية ، الآثار ، الطعام ، إلخ ، صالح فقط طالما يتحدث السياح عنه. ليس ذلك فحسب ، بل يعتمد النمو الاقتصادي للبلد أيضًا على السياح. حفظرائع' عامل حتى يمثل دائمًا تحديًا كبيرًا بالنسبة لـ مجال السياحة، على الرغم من التكنولوجيا الحديثة والتقدم في الوسائط الرقمية. 

هذا لأننا لا نستفيد من الخيار الصحيح - تكنولوجيا الهاتف النقال. يعد اعتماد استراتيجيات المشاركة المستندة إلى الهاتف المحمول ، مثل رموز QR ، الطريقة الصحيحة للذهاب. يشبه استخدام البنية التحتية الأكثر تكيفًا وملاءمة لعملائك (الهاتف الذكي) لتوفير حل بسيط (التفاعل والتواصل والمشاركة) من خلال عمليات مسح رمز الاستجابة السريعة.

أين تفتقر وكالات السياحة؟

تساهم وكالات السياحة وشركات السفر بشكل كبير في الناتج المحلي الإجمالي لأي دولة وتعزز سمعتها العالمية. لذلك، يجب أن تكون أولويتها القصوى دائمًا تقديم تجارب لا مثيل لها للسائحين حتى يتحدثوا عن المدينة لأصدقائهم وعائلاتهم. ومع ذلك، فإن ما ينقص هو المشاركة المستمرة قصيرة الأجل بين السياح والوكالات. 

على سبيل المثال، كثيرًا ما نسمع الزائرين يشتكون من "المكان لم يكن على الخريطة" ، "لم نتمكن من الوصول إلى نقطة غروب الشمس في الوقت المناسب ،" "لم نتمكن من الاستمتاع بجولة المتحف لأنها كانت باللغة المحلية" إلخ. 

كل شيء موجود في المكان المناسب - لكن المعلومات ذات الصلة غير متوفرة. لذلك ، يجب أن يدرك وكلاء السياحة أن كل جانب من جوانب السياحة يجب أن يجعل السائحين سعداء ، من اللوحات الإرشادية إلى الأدلة الصوتية إلى كتيبات السفر و تذاكر الحدث ومسارات الرحلة. 

الحل: رموز الاستجابة السريعة للسياحة والسفر

يوفر استخدام رمز الاستجابة السريعة مزايا متعددة لاستراتيجية التسويق لوكالات السفر، مما يجعله أداة قيمة لتحسين التفاعل مع العملاء والكفاءة التشغيلية. إليك السبب وراء كون دمج رموز الاستجابة السريعة في استراتيجية عملك مفيدًا للغاية:

• تفاعل أفضل مع العملاء: يمكن لرموز الاستجابة السريعة QR ربط العملاء بسرعة بمعلومات مفيدة مثل تفاصيل الجولة والعروض الخاصة والخرائط التفاعلية.
• زيادة الكفاءة: إنها تساعد على تقليل الحاجة إلى المواد المطبوعة وتبسيط العمليات مثل الحجز والدفع.
• بيانات مفيدة: يمكن لرموز الاستجابة السريعة QR تتبع كيفية استخدام العملاء لها، مما يوفر رؤى حول تفضيلاتهم وسلوكياتهم.

نظرًا لأنك تحتاج فقط إلى هاتف ذكي لمسح رموز الاستجابة السريعة، فإن الجميع يمتلكه اليوم. ما هي الطريقة الأفضل لزيادة تدفق المعلومات وتحسين التجربة إن لم تكن رموز الاستجابة السريعة؟

اقرأ هذه المقالة التفصيلية حول 7 صناعات يمكنها الاستفادة القصوى من رموز الاستجابة السريعة لتعزيز تجربة المستخدم.

كيفية استخدام رموز الاستجابة السريعة QR للتسويق السياحي

يمكن استخدام رموز الاستجابة السريعة بطرق مختلفة للترويج لأعمالك السياحية وتحسين تفاعل العملاء. دعنا نرى كيف يمكنك تحقيق أقصى استفادة من رموز الاستجابة السريعة في استراتيجية تسويق السياحة الخاصة بك:

1. قم بالإعلان عن عملك باستخدام رمز الاستجابة السريعة المرتبط بموقعك على الويب

عزز جهودك التسويقية من خلال دمج رموز الاستجابة السريعة في المواد المطبوعة والرقمية. أضف رمز الاستجابة السريعة الذي يؤدي مباشرة إلى موقع الويب الخاص بك على الكتيبات والملصقات ومراكز معلومات الزوار. 

عندما يقوم المسافرون بمسح رمز الاستجابة السريعة URLسيتم إعادة توجيههم إلى موقع الويب الخاص بك. هناك، يمكنهم استكشاف جولاتك والتعرف على خدماتك والاطلاع على أي عروض ترويجية خاصة. 

وهذا يجعل من الأسهل على العملاء المحتملين العثور على عملك والتفاعل معه، مما يخلق تجربة سلسة ويساعدهم على اتخاذ قرارات مستنيرة.

2. قم بتعزيز حضورك على الإنترنت باستخدام رمز الاستجابة السريعة على وسائل التواصل الاجتماعي

يؤدي دمج رمز الاستجابة السريعة الذي يرتبط بملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك في مواد التسويق الخاصة بك إلى تسهيل الوصول إلى حضورك عبر الإنترنت. عند مسح رمز الاستجابة السريعة، رمز الاستجابة السريعة لوسائل التواصل الاجتماعييمكن للمستخدمين التحقق من ملفاتك الشخصية ومتابعتها على منصات مثل Facebook و Instagram و Twitter. 

يساعدك هذا في بناء مجتمعك عبر الإنترنت ويبقي المسافرين على اطلاع بأحدث الأخبار والعروض الترويجية والمحتوى الخاص بك، مما يعزز العلاقة مع جمهورك.

3. اشرك العملاء بمحتوى الفيديو باستخدام رموز الاستجابة السريعة

استخدم رموز الاستجابة السريعة للربط بمقاطع الفيديو التي تعرض جولاتك ومعلومات السفر. على سبيل المثال، يمكن أن يحتوي كتيب السفر إلى كاليفورنيا على رابط لمقطع فيديو عن الشواطئ الخلابة. رمز الاستجابة السريعة للفيديو or رمز الاستجابة السريعة لليوتيوب يضيف عنصر الوسائط المتعددة الذي لا تستطيع الكتيبات التقليدية تقديمه.

إنه يجذب المسافرين بمحتوى ديناميكي مثل الشهادات أو النصائح أو أبرز خدماتك. يمكن للعملاء الذين يقومون بمسح رموز الاستجابة السريعة هذه رؤية محتوى فيديو جذاب، مثل معاينات الجولات أو شهادات العملاء.

يؤدي هذا الوصول المباشر إلى مقاطع فيديو جذابة إلى جذب انتباههم وتشجيعهم على استكشاف عروضك بشكل أكبر. نوصي بإبقاء مدة مقاطع الفيديو أقل من دقيقة واحدة لزيادة تفاعل المشاهدين.

5. استخدم رموز الاستجابة السريعة للحصول على خصومات 

يمكن استخدام رموز الاستجابة السريعة لتقديم عروض وخصومات خاصة. قم بتضمين رمز القسيمة QR في كتيبات الحزمة أو المواد الترويجية التي توفر خصمًا أو عرضًا حصريًا عند مسحها ضوئيًا.

تشجع العروض الخاصة المسافرين على اختيار خدماتك بدلاً من خدمات المنافسين. وهذا يشجع المسافرين على اختيار خدماتك ويعزز ولاء العملاء من خلال العروض الجذابة.

6. قم بإنشاء شبكة وجمع جهات اتصال باستخدام بطاقات العمل الرقمية

بالنسبة لوكلاء السياحة والشركات، فإن الشبكة المتنامية هي المفتاح لجذب المزيد من العملاء والحصول على الإحالات. يمكن أن يساعد استخدام رموز QR لبطاقات العمل الرقمية. 

يمكنك إضافة رمز الاستجابة السريعة هذا على بطاقات العمل المادية، كتوقيعات بريد إلكتروني حتى يتمكن الأشخاص من مسحه ضوئيًا والحصول على تفاصيل الاتصال الخاصة بك وتفاصيل عملك. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إنشاء بطاقة عمل رقمية باستخدام QRCodeChimp يسمح لك بجمع معلومات الاتصال الخاصة بالشخص الذي يقوم بمسح رمز الاستجابة السريعة (QR). 

7. ساعد العملاء في العثور عليك باستخدام رمز الاستجابة السريعة للموقع

لتسهيل على المسافرين العثور على عملك، أضف رمز الاستجابة السريعة لخرائط جوجل أضف معلومات إلى موادك التسويقية. ابدأ بإنشاء رمز QR يربطك بموقعك على خرائط Google. ثم قم بتضمين رمز QR هذا على موقعك الإلكتروني وكتيباتك وخطط سفرك.

عندما يمسح المسافرون رمز الاستجابة السريعة، سيتم نقلهم إلى موقعك على خرائط Google. يمكن أن تؤدي هذه الخطوة إلى زيادة الاستفسارات والزيارات، مما يساعد عملك على جذب المزيد من العملاء.

اقرأ أيضا ، تأثير رموز QR لخرائط Google على السياحة 

8. شارك تفاصيل الجولة باستخدام رمز الاستجابة السريعة بتنسيق PDF

يمكنك تقديم معلومات جولة شاملة لعملائك باستخدام كود QR PDFيرتبط رمز الاستجابة السريعة للسفر هذا بكتيب أو مستند إعلامي يمكن تنزيله، مما يوفر رؤى تفصيلية حول جولاتك وحزمك.

يرى كيفية تحويل PDF إلى رمز الاستجابة السريعة والتخلص من الحاجة إلى الطباعة والتوزيع المتكرر للكتالوجات المادية.

9. تسهيل الدفع باستخدام رموز الاستجابة السريعة (QR codes)

استخدم رموز الاستجابة السريعة لتبسيط عمليات الدفع باستخدام رمز الاستجابة السريعة للدفع. يتيح هذا للعملاء إجراء المدفوعات باستخدام هواتفهم الذكية، وهو أمر مفيد بشكل خاص لحجوزات المعالم السياحية والجولات السياحية.

باستخدام رمز الاستجابة السريعة للدفع يعزز راحة المسافرين ويسرع عملية المعاملة.

10. اجمع ردود الفعل الفورية من ضيوف سفرك

يمكنك إضافة شكر للسائحين والزائرين أثناء العودة من الرحلة أو مباشرة بعد الرحلة عبر رسائل البريد الإلكتروني. نموذج رمز الاستجابة السريعة في البريد الإلكتروني الذي يوجههم إلى نموذج التعليقات. يتيح هذا للضيوف مشاركة أفكارهم واقتراحاتهم من منازلهم. يمنحك جمع التعليقات رؤى قيمة لتحسين خدماتك وضمان أن تكون كل رحلة رائعة قدر الإمكان.

11. تشجيع مراجعات Google باستخدام رمز الاستجابة السريعة

عزز سمعتك على الإنترنت باستخدام رمز الاستجابة السريعة الذي يوجه العملاء إلى صفحة تقييمات Google الخاصة بك. ضع رمز الاستجابة السريعة هذا في موادك التسويقية واتصالاتك المتابعة لتسهيل ترك العملاء الراضين للتعليقات.

باستخدام جوجل مراجعة رمز الاستجابة السريعة يجعل من السهل على العملاء ترك تقييمات إيجابية. يمكن أن يؤدي هذا إلى تحسين الرؤية وتعزيز سمعة عملك وجذب عملاء جدد.

12. أضف رموز الاستجابة السريعة إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

بعد أن يحجز العميل جولة، قم بتضمين رمز الاستجابة السريعة في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالتأكيد للتأكد من عدم تفويته. رمز QR لمعرض PDF يمكن أن يدفعهم إلى الوصول إلى ملفات PDF متعددة تحتوي على تذكرتهم وتفاصيل الرحلة والأماكن والأشخاص الذين يستضيفونهم ومكان الاجتماع مع دليل لراحتهم.

علاوة على ذلك، يمكنك رفع مستوى التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك عن طريق إضافة رموز QR التي ترتبط ببطاقات العمل الرقمية الخاصة بك أو العروض الخاصة أو الاستفسارات أو التعليقات. وهذا يضيف لمسة تفاعلية إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ويشجع المتلقين على المشاركة بشكل أكبر.

13. تعزيز تنزيلات التطبيقات باستخدام رموز الاستجابة السريعة (QR codes)

بمجرد أن يُظهر العميل اهتمامه بخدمات السفر التي تقدمها، تأكد من عدم تفويته لهذه الفرصة من خلال تضمين رمز الاستجابة السريعة لتطبيق السياحة في المواد الترويجية الخاصة بك. سيوفر رمز الاستجابة السريعة هذا رابطًا لتنزيل تطبيقك، مما يسهل عليه الوصول إليه وتثبيته. 

لذا، قم بإنشاء "رمز الاستجابة السريعة لتنزيل التطبيق"وسهّل على العملاء الوصول إلى تطبيقك والبدء في التخطيط لرحلاتهم. 

ما هي أفضل الطرق لتطبيق رمز الاستجابة السريعة QR في السياحة؟

لقد نجحت العديد من المدن في تنفيذ سياحة رمز الاستجابة السريعة لجذب السياح وتوزيع المعلومات. وحتى إذا لم يفهموا اللغة المحلية، فسوف يتعرفون على رمز الاستجابة السريعة ويقومون بمسحه ضوئيًا. على سبيل المثال، يمكن للوكالات السياحية استخدام رموز الاستجابة السريعة في الأماكن التالية لتوفير المزيد من المعلومات. 

في الفنادق

يمكن طباعة رموز الاستجابة السريعة على لوحات العرض الخاصة بالفندق، والكتيبات، ونماذج الملاحظات، وبطاقات القائمة، والمصعد، وبطاقات الدخول. على سبيل المثال، يمكنك الحصول على رمز الاستجابة السريعة بتنسيق PDF قابل للتنزيل مطبوعًا على بطاقة دخول الغرفة التي تعيد توجيه السياح إلى الوجهات السياحية الشهيرة في المدينة، إلى جانب روابط خرائط جوجل لكل مكان. 

على وسائل النقل

يمكنك طباعة رموز QR لخطط السفر والسياحة على الحافلات والسيارات والمركبات الأخرى لمشاركة المعلومات حول المكان. هل تشعر بالحيرة بشأن كل التفاصيل التي يمكنك إضافتها في رموز QR؟ يمكنك إضافة روابط إلى الحرب أشرطة الفيديو، التراث والتاريخ، وصفات المأكولات الشهيرة، محطات الحافلات القريبة، الاتجاهات إلى ويسترن يونيون القريبة، وما إلى ذلك.

في الأماكن العامة

يمكنك تثبيت أكواد QR للمدن في الأماكن العامة، مثل محطات الحافلات والحدائق والمتاحف والمواقع التراثية، لدعم وإرشاد السياح. على سبيل المثال، يوجد في سنترال بارك بالولايات المتحدة العديد من أكواد QR للطبيعة تخزن روابط وسائل التواصل الاجتماعيوحقائق واتجاهات ثقافية مثيرة للاهتمام.

حول الكتيبات والتذاكر

يمكن للوكالات طباعة برامج السفر والجداول الزمنية، دعوة معلوماتمثل جداول المباريات وأشياء أخرى باللغات العالمية. على سبيل المثال، تم استخدام رموز الاستجابة السريعة بشكل بارز لتوفير المعلومات في كأس العالم لكرة القدم في البرازيل. 

في المكاتب المهمة

يمكن لرموز الاستجابة السريعة أن تترجم الكتيبات الإرشادية والملصقات السياحية باللغة المحلية. جنبًا إلى جنب مع إدارة المدينة، يمكنك أيضًا نشر شبكة من رموز الاستجابة السريعة في أماكن المرافق العامة المختلفة لمساعدة السياح على الإبلاغ عن الشكاوى. يمكن لرموز الاستجابة السريعة إعادة توجيه السياح إلى صفحة التعليقات أو التسجيل للإبلاغ عن المشكلات عند المسح الضوئي.

وفي الختام

تمثل رموز الاستجابة السريعة فرصة قيمة لتعزيز مشاركة السائحين وتحسين التجربة الشاملة. يضمن تنفيذ رموز الاستجابة السريعة عبر نقاط الاتصال المختلفة حصول السائحين على معلومات في الوقت المناسب وذات صلة في متناول أيديهم. بهذه الطريقة، يمكنك تحسين تجربة السائح ومساعدة وكالات السياحة في الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة والرضا، وتحسين استراتيجية التسويق لوكالات السفر.

بدافع QRCodeChimpيمكنك إنشاء رموز QR وتخصيصها، مما يتيح لك سهولة دمجها في استراتيجية التسويق الخاصة بك. يمكن تخصيص رموز QR بالألوان والأشكال وبشعار الشركة. تأكد من إضافة دعوة قوية للعمل لتشجيع السياح على مسح رمز QR. 

الأسئلة المتكررة