كيف يمكن لشركتك تحويل كل تفاعل إيجابي مع العملاء إلى مراجعة محتملة من فئة 5 نجوم؟ باستخدام بطاقات مراجعة Google، قد تكون الإجابة أبسط مما تعتقد. تستخدم هذه الأدوات بساطة النقر أو المسح السريع لسد الفجوة بين العملاء الراضين والمراجعات الرائعة التي لم يغادروها بعد.
تستخدم بطاقات مراجعة Google رموز QR وتقنية NFC لتسهيل ترك تعليقات العملاء. أونتيجة لذلك، فهو يحول تجربتهم إلى وسام رقمي لشركتك.
ولكن كيف تعمل هذه البطاقات بالضبط، وكيف يمكنك إنشاء واحدة مخصصة لعملك؟
دعنا نتعمق ونستكشف كيف يمكن لهذه البطاقات أن تحول العملاء السعداء إلى أقوى أدوات التسويق لديك.
جدول المحتويات
- ما هي بطاقة مراجعة جوجل؟
- كيفية إنشاء بطاقات رمز الاستجابة السريعة لمراجعة Google؟
- كيف تزيد من فعالية بطاقة مراجعة Google الخاصة بك؟
- لماذا تعد بطاقة مراجعة Google ضرورية للشركات؟
- حالات استخدام بطاقات مراجعة Google
- كيف تعمل بطاقات مراجعة جوجل؟
- فوائد استخدام بطاقات مراجعة جوجل
- وفي الختام
- الأسئلة الشائعة
ما هي بطاقة مراجعة جوجل؟
بطاقات مراجعة Google هي بطاقات ملموسة تحتوي على رابط مباشر أو توجيه للعملاء لنشر مراجعة على صفحة نشاطي التجاري على Google الخاصة بالشركة. تستخدم هذه البطاقات في كثير من الأحيان تقنية رمز الاستجابة السريعة أو NFC (الاتصال الميداني القريب) لتبسيط عملية وصول العملاء إلى صفحة المراجعة.
تعمل بطاقات Google Review NFC، المعروفة أيضًا باسم بطاقات Google Review Tap، على تبسيط إجراءات إرسال المراجعات للأنشطة التجارية على Google. إنها تمكن المستخدمين من مشاركة تعليقاتهم وتقييماتهم بسهولة وسرعة.
كيفية إنشاء بطاقات رمز الاستجابة السريعة لمراجعة Google؟
يتضمن إنشاء بطاقات Google Review NFC التي تحتوي على رموز QR بضع خطوات:
إنشاء رمز الاستجابة السريعة لمراجعة Google
اكتشف كيفية إنشاء رمز الاستجابة السريعة لمراجعة Google بواسطة الضغط هنا للحصول على دليل مفصل.
بمجرد إنشاء وتنزيل رمز الاستجابة السريعة. ثم قم بطباعة رمز QR الخاص بمراجعة Google على البطاقات للحصول على النتائج الإيجابية.
كيفية إضافة رمز الاستجابة السريعة لمراجعة Google باستخدام بطاقة NFC؟
فيما يلي خطوات جذب العملاء وتشجيع المراجعات عن طريق إضافة رمز الاستجابة السريعة لمراجعة Google باستخدام بطاقة NFC.
شراء بطاقات NFC
قد تجد بطاقات NFC قيد التشغيل amazon.com التي تتوافق مع معظم الهواتف الذكية. هناك العديد من خيارات بطاقة NFC في السوق، لذا اختر الخيار الذي يتوافق مع ميزانيتك ومتطلباتك المحددة. بالنسبة لهذا التطبيق، ستحتاج إلى بطاقات تحتوي على علامات قابلة للكتابة.
اكتب رابط مراجعة Google لبطاقة NFC
يتضمن ذلك إدخال عنوان URL ثم الضغط على بطاقة NFC بالقرب من هاتفك لكتابة الرابط إلى البطاقة.
- أولاً، ستحتاج إلى تطبيق كتابة NFC لتشفير بطاقات NFC باستخدام رابط مراجعة Google الخاص بك. يمكن العثور على مثل هذه التطبيقات في معظم متاجر تطبيقات الهواتف الذكية. تتضمن الأمثلة أدوات NFC لأجهزة Android وiPhone.
- بعد ذلك، افتح تطبيق الكتابة NFC على هاتفك الذكي واتبع تعليمات التطبيق لكتابة الرابط على بطاقة NFC.
- الآن، حدد خيار URL والصق عنوان URL الذي تريد أن تفتحه علامة NFC في حقل URL. ثم انقر فوق موافق.
💡نصيحة مفيدة:
إن تضمين رابط رمز الاستجابة السريعة في بطاقة NFC سوف يفيدك، حيث يمكنك تحليل البيانات وتتبعها.
اختبر بطاقة NFC
بعد كتابة الرابط لبطاقة NFC، قم باختبارها باستخدام الهاتف الذكي للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح. عندما يتم وضع الهاتف بالقرب من بطاقة NFC، فمن المفترض أن يطالبك تلقائيًا بفتح متصفح الويب والانتقال إلى صفحة مراجعة Google الخاصة بك.
دمج رمز الاستجابة السريعة مع بطاقة NFC
اطبع رمز الاستجابة السريعة الذي تم إنشاؤه على جانب واحد من بطاقة NFC. لماذا؟ وذلك لأنه لا تدعم جميع الهواتف الذكية تقنية NFC، وحتى تلك التي تدعمها قد تفشل أحيانًا في قراءتها.
يضمن رمز الاستجابة السريعة الموجود على بطاقة المراجعة الخاصة بك أنه حتى الأجهزة التي لا تتمتع بإمكانيات NFC يمكنها الانتقال إلى صفحة المراجعة الخاصة بك وترك المراجعة.
كيف تزيد من فعالية بطاقة مراجعة Google الخاصة بك؟
ضمان الرؤية المثلى من خلال التنسيب الاستراتيجي
- ضع رموز QR في مناطق عالية الوضوح، مثل بجوار طاولة الفواتير، أو على الطاولات، أو مدمجة في غطاء حزمة الفواتير. وهذا يضمن أن يلاحظها العملاء في أكثر النقاط تفاعلاً أثناء زيارتهم.
- إن دمج البطاقات في عملية نقطة البيع، سواء يدويًا أو كجزء من الحزمة، يذكّر العملاء بترك مراجعة عندما تكون تجربة الشراء الخاصة بهم جديدة في أذهانهم.
صياغة الرسالة المثالية
- استخدم رسائل مشجعة مثل: "هل أحببت تجربتك؟ أخبرنا عن طريق المسح / النقر هنا! ⭐⭐⭐⭐⭐" هذا يؤطر الطلب بشكل إيجابي ويقترح بصريًا مراجعة من فئة الخمس نجوم.
- حافظ على المراسلة مباشرة ولكن ودية. قم بتوجيه العملاء خلال المراجعة دون الإفراط في القوة، مما يعزز احتمال مشاركتهم. الرجوع إلى ما للحصول على النتائج المثلى.
تحفيز المراجعات
- قدم خصمًا على المشتريات المستقبلية مقابل ترك تعليق، على سبيل المثال، "راجعنا واستمتع بخصم 10% على زيارتك القادمة!" تأكد من أن أي حافز يتوافق مع سياسات المراجعة الخاصة بشركة Google.
- قدّم مكافأة فورية للمراجعة، مثل "قم بتقييمنا الآن واحصل على حلوى مجانية!" تقديم مكافأة فورية يعزز مستويات المشاركة بشكل كبير.
- إنشاء رموز QR مميزة لكل مندوب مبيعات. مراقبة الرموز التي تؤدي إلى المراجعات. تقديم حوافز لمندوبي المبيعات بناءً على عدد مراجعاتهم.
💡نصيحة مفيدة:
وفقًا لسياسة المراجعة الخاصة بشركة Google، لا يُسمح للشركات بتقديم حوافز مقابل التقييمات الإيجابية. ننصحك بقراءة السياسة قبل تقديم الحوافز للمستخدمين.
اعتبارات إضافية
- تأكد من أن بطاقات مراجعة Google الخاصة بك جذابة بصريًا وتعكس هوية علامتك التجارية للحفاظ على تجربة عملاء احترافية ومتماسكة.
- قم بالرد على المراجعات لإظهار التقدير الحقيقي للتعليقات. يعد هذا اعترافًا بجهود المراجع ويوضح للآخرين أنك تقدر مدخلات العملاء، مما يشجع على المزيد من التقييمات. يمكنك أيضًا أن تقرأ عن بعضها جوجل مراجعة رموز QR: الاستراتيجيات والنصائح.
لماذا تعد بطاقة مراجعة Google ضرورية للشركات؟
تعد بطاقات مراجعة Google أمرًا محوريًا للشركات لأنها تعمل على تبسيط عملية جمع تعليقات العملاء. من خلال مسح بسيط فقط، يمكنهم:
- زيادة عدد المراجعات.
- تعزيز تواجدك على الإنترنت.
- اكتساب فهم لرضا العملاء.
- توفير ميزة تنافسية من خلال تحسينات تجربة العملاء الحديثة.
حالات استخدام بطاقات مراجعة Google
تتميز بطاقات مراجعة Google بأنها متعددة الاستخدامات في جمع التعليقات عبر العديد من السيناريوهات:
- نقطة بيع: تشجيع المراجعات الفورية عند الخروج.
- منتجات التعبئة والتغليف: تسهيل ردود الفعل لمنتجات محددة.
- صناعات الخدمات: تمكين جمع التقييمات في المناطق المرئية داخل المطاعم أو الفنادق أو الصالونات.
- خدمة آخر: السماح لمحترفي الخدمة بإجراء المراجعات بعد الخدمات المنزلية مثل الإصلاحات أو التنظيف.
- ردود الفعل على الحدث: جمع تجارب الحضور في الوقت الحقيقي في الأحداث أو المؤتمرات.
تعمل هذه البطاقات على تعزيز مشاركة العملاء من خلال تبسيط عملية المراجعة وربطها مباشرة بمنصة المراجعة.
كيف تعمل بطاقات مراجعة جوجل؟
تعد بطاقة مراجعة Google أداة مصممة لتسهيل عملية جمع التقييمات لشركتك. وفيما يلي ملخص لكيفية عمله:
يتوفر للعملاء خيار إما لمس بطاقة مراجعة Google على هواتفهم الذكية أو مسح رمز الاستجابة السريعة المعروض على البطاقة. تنقلهم هذه الخطوة مباشرةً إلى صفحة المراجعة الخاصة بنشاطك التجاري على Google، حيث يمكنهم نشر مراجعة لنشاطك التجاري بسهولة وسرعة.
يمكن لمراجعة واحدة أن تؤثر على مئات، إن لم يكن الآلاف، من العملاء المحتملين.
تم تصميم هذه العملية لتكون خالية من المتاعب، مما يسهل على العملاء ترك التعليقات وعلى الشركات جمع التعليقات.
فوائد استخدام بطاقات مراجعة جوجل
تعد بطاقة مراجعة Google أداة فعالة للشركات التي تتطلع إلى تعزيز ظهورها الرقمي والتفاعل بشكل أعمق مع عملائها. حإليك خلاصة فوائده الرئيسية:
- وصول الجميع: رموز QR لجميع الهواتف الذكية؛ يضيف NFC راحة سريعة عند النقر والتنقل.
- السهولة والسرعة: يؤدي مسح QR البسيط أو النقر عبر NFC مباشرة إلى مراجعة الصفحات.
- فعاله من حيث التكلفه: طريقة ميسورة التكلفة لتشجيع تعليقات العملاء.
- المشاركة المرنة: قابلة للتوزيع ماديًا ورقميًا.
- مشاركة أعلى: تناشد مجموعة واسعة من تفضيلات العملاء. كما أن استخدام بطاقات مراجعة Google يعني طلب التعليقات في الوقت المناسب، مما يؤدي إلى المزيد من التقييمات وتفاعل أفضل.
- النهج المبتكر: يظهر الالتزام بالتكنولوجيا الحديثة.
- قابل للتكيف: يمكن تحديث رموز NFC وQR. يمكن أيضًا إعادة مشاركة رموز QR بسهولة.
- رضا العملاء: يقدم الاختيار، وتحسين تجربة المراجعة.
وفي الختام
باختصار، توفر بطاقات مراجعة Google طريقة بسيطة وفعالة للشركات القائمة على الخدمات لجمع تعليقات العملاء، وهو أمر ضروري لبناء سمعة ممتازة عبر الإنترنت. يعد إنشاء هذه البطاقات أمرًا سهلاً، خاصة مع QRCodeChimp كمولد رمز الاستجابة السريعة لمراجعات Google.
لماذا الانتظار للبدء في تحويل التعليقات إلى نقطة انطلاق لتحقيق النجاح؟ ابدأ في صياغة بطاقات مراجعة Google الخاصة بك الآن وشاهد التأثير بشكل مباشر. عملاؤك حريصون على مشاركة قصصهم؛ تزويدهم بطريقة بسيطة للقيام بذلك.
أنشئ رمز الاستجابة السريعة لمراجعة Google الآن!
الأسئلة المتكررة
كم من الوقت يستغرق رؤية النتائج بعد توزيع بطاقات مراجعة Google؟
يمكن أن تختلف المدة قبل مراقبة النتائج بسبب عناصر مختلفة، مثل تكرار توزيع البطاقات وتفاعل العملاء. ومع ذلك، أبلغت العديد من الشركات عن زيادة في مراجعاتها على Google في غضون أسابيع قليلة من الاستخدام المستمر للبطاقات.
هل بطاقات مراجعة Google فعالة في تحسين تصنيفات Google؟
نعم، تعد مراجعات Google أمرًا ضروريًا لتحسين محركات البحث (SEO) لأنها يمكن أن تؤثر بشكل كبير على تصنيف الشركة على محركات البحث.
يمكن لتعليقات العملاء الحقيقية أن تعزز تصنيفات تحسين محركات البحث (SEO) لديك بشكل كبير وتبني الثقة مع العملاء المحتملين. يؤدي تجميع المزيد من المراجعات الإيجابية إلى تحسين احتمالية تصدرك لنتائج البحث المحلية وإقامة اتصال مفيد مع جمهورك.
ماذا أقول عند طلب مراجعة جوجل؟
عند طلب مراجعة Google، من المهم أن تكون مهذبًا ومراعيًا للآخرين. هذه بعض الاقتراحات:
- "نحن نحب أن نحصل على تعليقاتك! كيف يمكن أن نتحسن؟"
- "ملاحظاتك مهمة! نحن نريد ان نسمع رايك!"
- "هل يمكنك مساعدتنا لنكون أفضل؟ اسمحوا لنا أن نعرف ما هو رأيك!"
- "شكراً جزيلاً. كانت الخدمة رائعة اليوم. ومرحبًا، إذا كنت مرتاحًا لذلك، فنحن نحب أن تقدم لنا مراجعة.
هل من المهم الرد على مراجعات Google؟
بالتأكيد، يعد الرد على مراجعات Google أمرًا بالغ الأهمية. يُظهر الرد على المديح والنقد لعملائك أن تعليقاتهم تهمك وأنك ملتزم بتعزيز تجربتهم.
يتوقع واحد من كل خمسة عملاء تقريبًا الرد بعد ترك التعليق. إن التفاعل مع المراجعات يعزز الثقة ويوضح التزامك برضا العملاء. علاوة على ذلك، كشفت جوجل أن الشركات التي تستجيب بنشاط للمراجعات تميل إلى رؤية تحسن في تقييماتها.
كيفية إنشاء رابط مراجعة جوجل؟
1. أولاً، قم بالوصول إلى ملفك التجاري على Google عن طريق زيارة موقع Google Business على الويب وتسجيل الدخول.
2. اختر عملك الذي تم التحقق منه من قائمتك.
3. ابحث عن "مشاركة نموذج المراجعة" وانقر عليه ضمن قائمة ملفك الشخصي أو قسم المراجعة.
4. انسخ الرابط المقدم إلى نموذج المراجعة الخاص بنشاطك التجاري.