عشرة أخطاء يجب تجنبها في بناء العلاقات خلال فعاليات الأعمال

هل تعلم أن تقريبا 28% كم من فرص العمل يتم توليدها من خلال التواصل؟

التواصل المهني أسلوبٌ عريقٌ يعتمد عليه المحترفون لبناء علاقاتٍ هادفةٍ وطويلة الأمد، ولا يزال بنفس قوته اليوم! وفي عالمٍ يعتمد فيه النمو الوظيفي على العلاقات التي تُبنى، يسعى الجميع إلى إتقان استراتيجية التواصل المهني. في الواقع، حتى أكثر المحترفين خبرةً قد يقعون أحيانًا في أخطاءٍ شائعةٍ في التواصل المهني خلال فعاليات الأعمال. فهم غالبًا ما يرتكبون أخطاءً، مثل نفاد بطاقات العمل، أو احتكار الحديث، أو إهمال المتابعة، مما يُفقدهم فرصًا قيّمة. 

في هذا المنشور، ستتعرف على أكثر عشرة أخطاء شائعة في بناء العلاقات المهنية يجب تجنبها في فعاليات الأعمال حتى تتمكن من تحويل المخاطر المحتملة إلى فرص مؤكدة لبناء مسيرتك المهنية. 

★★★★ عشرة أخطاء يجب تجنبها في بناء العلاقات خلال فعاليات الأعمال

نادراً ما تنجم أخطاء بناء العلاقات عن نقص في المهارة أو الخبرة، بل تحدث عادةً في خضمّ جداول أعمال مزدحمة، وغرف مكتظة، وأولويات متضاربة. ويمكن أن يُحدث إدراك هذه الأنماط مبكراً فرقاً كبيراً. 

فيما يلي أكثر أخطاء التواصل شيوعًا التي يرتكبها المحترفون في فعاليات الأعمال، وكيفية تجنبها.

1️⃣ الوصول غير مستعد/عدم تحديد أهداف واضحة

إن حضور فعالية دون خطة يشبه حضور اجتماع دون جدول أعمال، ومن المرجح أن تغادر وأنت غير متأكد مما حققته. لذا، قبل حضور أي فعالية عمل، خصص بضع دقائق لتحديد أهدافك. فالوضوح يساعدك على تركيز حواراتك وإدارة وقتك بشكل أفضل. كذلك، ابحث عن الفعالية مسبقًا. تعرف على الحضور، وجدول الأعمال، والمتحدثين الرئيسيين. هذا التحضير يعزز ثقتك بنفسك ويساعدك على بدء حوارات مثمرة.

2️⃣ تجاوز المقدمات

قد يؤدي تجاهل المقدمات أو عدم تقديم نفسك بشكل لائق إلى نسيانك. فالمقدمة الواثقة والموجزة تُحدد انطباع الآخرين عنك. ابدأ باسمك، واسم شركتك، وبيان قصير وجذاب حول عملك، مع الحرص على أن يكون طبيعيًا وغير مُعدّ مسبقًا. هذا يُظهر أسلوبًا ودودًا ومهنيًا، ويفتح المجال لمزيد من الحوار.

3️⃣ احتكار المحادثات

إن الحديث المطول عن نفسك دون إتاحة الفرصة للآخرين للتحدث يترك انطباعًا أوليًا سيئًا. فالتواصل الفعال عملية تبادلية، تقوم على تبادل الأفكار لا على إلقاء خطاب أحادي الجانب. كن مستمعًا جيدًا واطرح أسئلة مفتوحة مثل: "ما الذي جذبك إلى هذا المجال؟" أو "ما هو أكبر تحدٍ واجهته مؤخرًا؟"

4️⃣ نفاد بطاقات العمل

أنت على وشك بناء علاقة رائعة، ثم تدرك فجأة أن بطاقات عملك قد نفدت. لكن اليوم، مع توفر العديد من الأدوات الرقمية بين يديك، لم يعد نفاد البطاقات عذرًا. فكّر في استخدام بطاقات العمل الرقمية بدلاً من ذلك، يمكنك مشاركة بياناتك فوراً عبر رموز الاستجابة السريعة أو الروابط. إنها مريحة وصديقة للبيئة، وتُبقي معلومات الاتصال الخاصة بك متاحة بسهولة لجهات اتصالك. إضافةً إلى ذلك، فإن توزيع بطاقات العمل الرقمية على عملائك المحتملين في فعاليات الأعمال يجعلك تبدو عصرياً، وملماً بالتكنولوجيا، ومستعداً.

5️⃣ تجاهل أو إهمال المتابعات

يُعدّ إهمال المتابعة من أكبر الأخطاء التي يرتكبها المحترفون. لذا، يُنصح بالتواصل مع الشخص الذي تربطك به علاقة عمل خلال 24 إلى 48 ساعة من انتهاء الفعالية، وذلك بإرسال رسالة قصيرة وشخصية. هذه اللفتة البسيطة تُحافظ على استمرارية التواصل وتُساهم في تحويل المحادثة العابرة إلى تعاون مثمر.

6️⃣ مقاطعة المحادثات/عدم الإصغاء الجيد 

إن مقاطعة الآخرين أثناء حديثهم أو توجيه الحوار باستمرار نحو نفسك يُنفر الناس. للتواصل بفعالية، استمع أكثر مما تتكلم، وأعطِ الشخص الآخر كامل انتباهك. على سبيل المثال، حافظ على التواصل البصري، وأومئ برأسك من حين لآخر، وتجنب النظر إلى هاتفك. فالاستماع بانتباه لا يُعزز العلاقة فحسب، بل يُساعدك أيضًا على الرد بتفكير وإظهار اهتمام حقيقي بما يقولونه. 

7️⃣ لا يقدم قيمة 

لا يقتصر بناء العلاقات على المكاسب فحسب، بل يشمل أيضاً ما يمكنك تقديمه. ابحث دائماً عن طرق لإضافة قيمة أكبر وتقديم المساعدة والدعم للآخرين. يمكنك مشاركة مورد مفيد، أو تعريفهم بشخص تعرفه، أو تقديم رؤى قيّمة. من خلال مساعدة الآخرين على النجاح، تبني علاقات حقيقية ومثمرة للطرفين.

8️⃣ طلب الكثير من المعلومات من معارف جدد 

عندما تتعرف على شخص جديد، تجنب إغراقه بالأسئلة فورًا. قد يشعر الطرف الآخر بالتطفل وعدم المهنية. ابدأ ببناء الثقة أولًا. دع العلاقة تتطور بشكل طبيعي قبل تقديم أي طلبات مهمة. ففي النهاية، بناء العلاقات هو تنمية العلاقات وليس استغلال المعلومات.

9️⃣ البقاء سلبياً 

الوقوف في زاوية وانتظار من يبادر بالحديث لن يجدي نفعاً إذا كنت تسعى لبناء شبكة علاقات. الثقة بالنفس والمبادرة عنصران أساسيان في فعاليات التواصل. إذا كنت انطوائياً بطبيعتك، فابدأ بخطوات صغيرة. على سبيل المثال، انضم إلى نقاش جماعي، أو اسأل أحدهم عن الفعالية، أو أثنِ على أحد المتحدثين. قد يحوّل ذلك تحية عابرة إلى فرصة تغير مسارك المهني. 

🔟 يفتقر إلى الأصالة 

إن محاولة إبهار الآخرين أو المبالغة في إنجازاتك غالباً ما تعكس افتقارك إلى المصداقية. بدلاً من ذلك، كن على طبيعتك وشارك تجاربك بصدق. اعترف بما تجهله وكن صادقاً في تعاملاتك. تذكر أن الثقة هي أساس أي علاقة ذات معنى، وهذه الثقة تبدأ بالمصداقية.

الخاتمة 

لا يقتصر بناء العلاقات المهنية على تبادل بطاقات العمل فحسب، بل يتعداه إلى بناء علاقات هادفة ودائمة. بتجنب هذه الأخطاء الشائعة، يمكنك تعزيز روابطك المهنية، وزيادة ثقتك بنفسك، وفتح آفاق جديدة أمامك. تذكر أن الناس لا يتذكرون ما قلته فحسب، بل يتذكرون أيضاً كيف جعلتهم يشعرون. تعامل مع كل مناسبة بصدق وفضول واحترام، وستنمو شبكة علاقاتك بشكل طبيعي.

الأسئلة المتكررة