كيفية إدارة ردود النماذج على حسابك QRCodeChimp لوحة التحكم

آراء العملاء هي جوهر الموضوع، خاصةً عندما تسعى إلى تحسين منتجاتك أو خدماتك. QRCodeChimpنموذج QR Code الخاص بـ 's، وجمع التعليقات سهل مثل المسح الضوئي.

كل ما على العملاء فعله هو مسح الرمز، وملء النموذج، وإرسال أفكارهم. لا حاجة لأوراق معقدة، ولا إدخال يدوي.

ولكن ماذا يحدث بعد الضغط على زر "إرسال"؟

يتم تخزين جميع الردود بشكل أنيق في QRCodeChimp لوحة أجهزة القياسجاهزٌ لمراجعته واتخاذ الإجراءات اللازمة. تعلّم كيفية إدارة هذه الردود سيساعدك على التحسن بشكل أسرع وبناء علاقات أقوى مع العملاء، دون أي مشاكل تقنية.

يوضح لك هذا الدليل بالضبط كيفية:

• عرض ردود الفعل الفردية.
• تصدير الاستجابات لتحليل أعمق.
• ابق على اطلاع بمشاعر العملاء في الوقت الفعلي.

دعونا الغوص في.

كيفية الوصول إلى قسم ردود النموذج على QRCodeChimpلوحة معلومات 's

الخطوة 1: انتقل إلى لوحة المعلومات

الخطوة 2: انقر فوق "استجابات النموذج" على الشريط الجانبي في لوحة المعلومات. 

الخطوة 3: ستصل أخيرًا إلى قسم ردود النموذج

فهم لوحة معلومات استجابات النماذج

فيما يلي نظرة عامة سريعة على ما ستجده في صفحة استجابات النموذج:

⏩ نظرة عامة على لوحة معلومات قائمة النماذج

يُعد هذا القسم جدولاً مركزياً لإدارة جميع نماذج رموز الاستجابة السريعة (QR)، بما في ذلك رموز ردود الفعل. يُمثل كل عمود عنصراً فريداً يوفر معلومات أساسية حول نوع النموذج، والردود الواردة، وأدوات الإجراءات السريعة، وغيرها. وهو بمثابة لوحة تحكم للنماذج التي يُنشئها المستخدم.

⏩ التصفية حسب اسم النموذج ونوعه

في التخطيط، أولاً، سترى اثنين مرشحات"النموذج" و"النوع". يمكنك اختيار "الكل" لعرض جميع النماذج. أو يمكنك تصفية النموذج واختيار اسم النموذج أو نوع رمز الاستجابة السريعة لنموذج معين. 

⏩ التاريخ والوقت

يعرض قسم "التاريخ" في العمود الأيسر نوعين من التواريخ والأوقات: آخر نشاط في النموذج، وإنشاء كل نموذج. تُعرض النماذج بترتيب زمني بناءً على أحدث أنشطتها، مما يُسهّل على المستخدمين التعرّف بسرعة على النماذج المُرسلة حديثًا. 

⏩ اسم النموذج وتفاصيل رمز الاستجابة السريعة

يتضمن كل إدخال اسم النموذج، واسم رمز الاستجابة السريعة، والرابط. الرابط قابل للنقر. عند النقر عليه، سيتم توجيهك إلى نموذج أو صفحة هبوط تُضمّن النموذج/الملاحظات الذكية. 

ملاحظة

• إذا قمت بتمكين أو تضمين التعليقات الذكية في النموذج المستخدم لتقييم العملاء الفوري، فسيكون اسم النموذج يحمل تسمية "التعليقات الذكية 1". 
• إذا قمت بدمج رموز الاستجابة السريعة (QR) المجمعة في الحل، سترى النقطتين المزدوجتين (::) المستخدمتين في اسم QR. 

⏩ أنواع حلول رمز الاستجابة السريعة

تحت عمود "النوع"، يتم تصنيف كل نموذج بناءً على أنواع QRCodeChimp الحلول. في QRCodeChimpتتوفر العديد من حلول رمز الاستجابة السريعة القائمة على المكونات، بما في ذلك نموذج رمز الاستجابة السريعة لجمع معلومات العملاء ورؤاهم. 

⏩ استجابات النموذج

يوضح هذا القسم عدد الطلبات التي تلقاها كل نموذج. على سبيل المثال:

يشير "0" إلى عدم وجود أي إرساليات حتى الآن، في حين يشير أي رقم أعلى من الصفر إلى إرساليات النماذج.

تساعد هذه الميزة المستخدمين على تتبع الإرساليات/العملاء المحتملين وتحديد أولويات المتابعة.

⏩ اتخاذ إجراء بشأن استجابات النماذج

هنا يمكنك اتخاذ إجراء. يمكنك عرض الردود/التقييمات أو تصديرها. سنشرح "الإجراء" بالتفصيل في القسم التالي.

إدارة استجابات النماذج: العرض والتصدير والأرشفة  

في أقصى اليمين، يوفر عمود "الإجراء" أدوات تفاعلية لإدارة النماذج: "عرض الردود" و"تصدير الردود". ستجد أيضًا "عرض التقييمات" للحلول التي تتضمن ملاحظات ذكية أو رموز QR للملاحظات. 

إليك تفاصيل اتخاذ الإجراءات اللازمة لإدارة فعّالة لاستجابات النماذج. أولًا، اختر النموذج الذي ترغب في اتخاذ إجراء بشأنه. 

1️⃣ عرض الردود

• اختر الملف ثم انقر لفتح "عرض الردود". اعتمادًا على محتوى النموذج المضمن أثناء إعداد النموذج، سوف ترى التفاصيل وفقًا لذلك. 
• حدد "مؤرشف" للعملاء الذين تواصلت معهم سابقًا. للقيام بذلك، انقر على النقاط الثلاث ثم "أرشفة". ستظهر لك نافذة منبثقة تطلب منك "متابعة" أو "إلغاء". انقر على "متابعة" ثم "موافق" للتحديث بنجاح. 
• إذا كنت تريد رؤية ردود النماذج المؤرشفة، فانقر فوق "إظهار المؤرشفة". إذا كنت تريد إلغاء أرشفة النموذج، فانقر فوق النقاط الثلاث ثم إلغاء الأرشفة. 

2️⃣ تصدير الردود

يمكنك تصدير استجابات النماذج بشكل فردي وجماعي. 

تصدير جميع النماذج بشكل جماعي

• انقر فوق الزر "تصدير الردود"، والذي يتم عرضه بشكل منفصل في الزاوية اليمنى العليا من لوحة معلومات استجابة النموذج. 
• حدد الإطار الزمني (بحد أقصى 92 يومًا) وأعطِ اسمًا للملف. ثم انقر على "تصدير الردود". ستظهر نافذة منبثقة لإعادة التوجيه تطلب منك اختيار "الانتقال إلى التنزيلات" أو "إلغاء". انقر على "الانتقال إلى التنزيلات" لتنزيل الردود.
• ستظهر لك صفحة التنزيلات، والتي سيتم تنزيلها في ملف ZIP. 
• ابحث عن الملف المستهدف وانقر على "تنزيل"
• انتقل إلى مدير الملفات للعثور على الملف الذي قمت بتنزيله.

تصدير النموذج بشكل فردي

• حدد الملف الذي تريد تصديره، ثم انقر فوق تصدير الاستجابات المرتبطة بالملف. 
• حدد الإطار الزمني (بحد أقصى 92 يومًا) وأعطِ اسمًا للملف. ثم انقر على "تصدير الردود". ستظهر نافذة منبثقة لإعادة التوجيه تطلب منك اختيار "الانتقال إلى التنزيلات" أو "إلغاء". انقر على "الانتقال إلى التنزيلات" لتنزيل الردود.
• ستظهر لك صفحة التنزيلات، والتي سيتم تنزيلها في ملف XLSX. 
• ابحث عن الملف المستهدف وانقر على "تنزيل"
• انتقل إلى مدير الملفات للعثور على الملف الذي قمت بتنزيله.

3️⃣ تحليل تقييمات التعليقات الذكية

يمكنك عرض تقييمك المُقدَّم لنموذجك المُضمَّن فيه خيار التعليقات الذكية. إليك كيفية عرض النموذج:

• انقر فوق عرض التقييمات، وسوف ترى التخطيط. 
• الرقم الموجود في الأعلى هو متوسط ​​التقييم، استنادًا إلى الاستجابات وتقييماتها. 
• عمود التقييم مُدرج من ١ إلى ٥ (أو من ١ إلى ١٠). سترى عدد الردود بناءً على عدد المشاركات.

خاتمة

استخدم QRCodeChimpيُبرز تصميم ووظائف استجابات النماذج ميزات خاصة تُحسّن إدارة استجابات النماذج. من لوحة معلومات النماذج، يُمكن للمستخدمين الاطلاع على حملاتهم القائمة على النماذج واتخاذ إجراءات للتواصل مع عملائهم فورًا.

سواء كنت تقوم بإنشاء نماذج عملاء محتملين أو تعليقات عمل أو بطاقات عمل رقمية، يمكن للمستخدمين مراقبة الأداء بسرعة وتحليل الاستجابات وإدارة حملاتهم - كل ذلك من لوحة معلومات واحدة سهلة الاستخدام.