كيفية إنشاء رموز الاستجابة السريعة QR باستخدام QRCodeChimp

إن الحصول على آراء العملاء ليس ترفًا، بل هو أمرٌ ضروري. في الواقع، 89% من المتسوقين في الولايات المتحدة يقرؤون التقييمات قبل إجراء عملية شراء، ويقول 93% منهم أن التقييمات عبر الإنترنت تؤثر على قرارات الشراء الخاصة بهمعلى الرغم من البيانات المذكورة أعلاه، فإن طرق جمع التعليقات التقليدية، مثل النماذج الورقية، واستطلاعات البريد الإلكتروني، والأكشاك، يتم تجاهلها بشكل متزايد من قبل المستهلكين بسبب طبيعتها التي تستغرق وقتًا طويلاً، مما يؤدي إلى فقدان رؤى قيمة.

أدخل رموز الاستجابة السريعة للملاحظات: طريقة فورية، لا تلامسية، ومتوافقة مع الهواتف المحمولة لجمع آراء العملاء في الوقت الفعلي. بمسح ضوئي بسيط للصورة، يمكن للعملاء مشاركة تجاربهم، وتتلقى الشركات البيانات فورًا لتحسين الخدمة، وبناء الولاء، وتسريع النمو.

في هذا الدليل، ستتقن كيفية إنشاء رموز QR قوية للتعليقات باستخدام QRCodeChimpحلٌّ بدون برمجة يجعل جمع الملاحظات سهلاً وفعّالاً. لنحوّل كل مسح إلى فرصة.

ما هو رمز الاستجابة السريعة QR؟

A ردود الفعل رمز الاستجابة السريعة أداة بسيطة وفعّالة تُمكّن الشركات من جمع آراء عملائها حول خدماتها أو عروضها. عند مسحها، تُحوّل المستخدمين إلى نموذج ملاحظات رقمي حيث يُمكنهم تقييم خدماتهم ومشاركة تجاربهم أو اقتراحاتهم.

يوفر هذا الحل ميزات رئيسية مثل راحة المستخدم، والتخصيص، وجمع الردود الفورية، والتحليلات التفصيلية، مما يجعله نظامًا فعالًا لإدارة التعليقات. تستخدمه الشركات للحصول على رؤى قيّمة حول عملائها، وتحسين جودة خدماتها، وتعزيز سمعتها على الإنترنت.

خطوات بسيطة لإنشاء رمز الاستجابة السريعة للملاحظات 

فيما يلي تفصيل للخطوات اللازمة لإنشاء رمز الاستجابة السريعة للتعليقات باستخدام QRCodeChimp. 

الخطوة الثالثة: تسجيل الدخول إلى الخاص بك QRCodeChimp الحساب وانتقل إلى حل رمز الاستجابة السريعة للملاحظات. 

الخطوة 2 (اختياري): أدخل رمز صفحتك.

رمز صفحتك هو مُعرِّف فريد لصفحة ملاحظاتك. بعد حفظه، لا يُمكن تعديله لاحقًا. 

الخطوة الثالثة: حدد قالب الصفحة.

حدد قالب الصفحة الذي يتماشى مع جماليات علامتك التجارية.

الخطوة الثالثة: إملأ قسم "الملف الشخصي".

4.1: أضف شعار علامتك التجارية واسم عملك والوصف في قسم الملف الشخصي.

4.2: قم بتشغيل زر "أيقونات ربط الملف الشخصي" إذا كنت تريد إضافة رقم هاتفك المحمول، والبريد الإلكتروني، وجهة اتصال WhatsApp، والموقع، والمزيد. 

الخطوة الثالثة: إملأ قسم "الملاحظات الذكية".

5.1:  أضف صورة رأسية وعنوانًا ووصفًا. في العنوان، يمكنك كتابة "قيّمنا" وإضافة وصف، مثل "يرجى تقييم مستوى رضاك ​​عن خدماتنا".

✍🏻 ملاحظة: تم تمكين هذا القسم بشكل افتراضي. 

5.2: الآن، اضبط الحد الأقصى للتقييم، أي ما يصل إلى ٥ أو ١٠، ثم اختر الرمز (نجوم، قلوب، أو أرقام). إذا حددت حد التقييم بـ ١٠، يمكنك اختيار رمز الرقم فقط.
يمكنك إخفاء العلامة الموجودة أسفل مقياس التقييم عن طريق تعطيل زر الاختيار لأدنى وأعلى تقييم ستكرات الاسم للمنتج.

الخطوة الثالثة: تعيين "إجراء التقييم". 

لتحديد حد التقييم الإيجابي، اختر الحد الأدنى للتقييم الذي ستعتبره تقييمًا إيجابيًا، مثل 4/5 أو 9/10. على سبيل المثال، إذا أعطى المستخدم تقييمًا بـ 4/5 أو 5 نجوم، فسيتم اعتباره تقييمًا إيجابيًا، وستظهر رسالة شكر. أما إذا كان التقييم أقل من حد التقييم الإيجابي، فسيظهر نموذج ملاحظات. ستتعلم كيفية إعداد نموذج الملاحظات في خطوة 7. 

6.1: بالنسبة لـ "رسالة الشكر"، أضف عنوانًا مثل "شكرًا لك!" ووصفًا مثل "مراجعتك الصادقة قيّمة بالنسبة لنا". 

6.2: يوجد أسفله زر قابل للنقر. أضف نصًا للحث على اتخاذ إجراء، مثل "تفضل بزيارة موقعنا"، وأدرج رابط موقعك الإلكتروني ليُعاد توجيه المستخدمين إليه عند النقر عليه. 

الخطوة الثالثة: إعداد نموذج التعليقات. 

بالنسبة لنموذج الملاحظات، عليك إضافة صورة رأسية وعنوان ووصف. بعد ذلك، يمكنك إضافة أي عدد من العلامات أو الأسئلة التي ترغب في تضمينها في النموذج. 

✍🏻 ملاحظة: تم تمكين أزرار صورة الرأس والعنوان والوصف مسبقًا. 

7.1: أضف صورة رأسية؛ اختر الصورة الافتراضية أو قم بتحميل صورة مختلفة من مدير الملفات. 

7.2: أضف عنوانًا مثل "يرجى تقديم ملاحظاتك" ووصفًا مثل "نأسف لأن خدماتنا لم تُلبِّ توقعاتك. يُرجى مشاركة المزيد من التفاصيل معنا".

7.3: أدخل عناوين/أسئلة النموذج، مثل "اسمك"، و"بريدك الإلكتروني"، و"رقم هاتفك". وحدد "مطلوب" لكل حقل مطلوب في النموذج. إذا لم يُكمل المستخدم هذه الحقول وحاول إرسال النموذج، فسيتلقى رسالة خطأ تفيد بأن "هذا الحقل مطلوب". 

الخطوة الثالثة: قم بتعيين "الشروط وسياسة الخصوصية". 

هذا حقل إلزامي في النموذج. هنا، عليك: 

8.1: أضف تسمية لموافقتك على الشروط وسياسة الخصوصية، مثل "أوافق على الشروط وسياسة الخصوصية". 

8.2: انقر على "تحديث الشروط وسياسة الخصوصية". حدد مربع الاختيار "أوافق على شروط استخدام النماذج والبيانات..." وأدخل حقول "بريد الدعم الإلكتروني"، و"الشروط والأحكام"، و"سياسة الخصوصية". 

8.3: انقر على "حفظ".

✍🏻 ملاحظة: إذا تم بالفعل تحديث شروط وسياسة الخصوصية الخاصة بالنموذج على مستوى إعدادات الحساب، فيمكنك تخطي هذه الخطوة. 

الخطوة الثالثة: اطلب من المستخدم إرسال النموذج باستخدام زر "إرسال". 

هذا الزر في نهاية النموذج يوجه المستخدم لإرسال النموذج. حدّد الزر بـ "إرسال". 

الخطوة الثالثة: أضف "رسالة الإكمال". 

عندما يقوم المستخدم أخيرًا بإرسال النموذج، تظهر رسالة الإكمال على شاشته. 

10.1: على غرار رسالة الشكر المذكورة سابقًا، أضف عنوانًا ووصفًا. يمكنك كتابة عنوان مثل "شكرًا لك!" مع وصف مثل "تم استلام ملاحظاتك بنجاح. سنتواصل معك قريبًا". 

10.2: مرة أخرى، أضف نصًا للحث على اتخاذ إجراء للزر القابل للنقر أسفل رسالة الإكمال مباشرةً، وأضف عنوان URL إلى المحتوى الذي تريد إعادة توجيه المستخدم إليه. 

الخطوة الثالثة: تعيين إشعارات البريد الإلكتروني لكل نموذج يتم إرساله.

اختر "إرسال بريد إلكتروني إليّ عند إرسال النموذج" لتلقي تنبيهات عبر البريد الإلكتروني في كل مرة يُرسل فيها المستخدم النموذج. أدخل معرفات البريد الإلكتروني التي ترغب في استلام الإشعارات عليها. 

✍🏻 ملاحظة: مع QRCodeChimpمع باقات "المجانية" و"المبتدئة"، يمكن للمستخدمين إضافة ما يصل إلى عنوان بريد إلكتروني واحد، بينما مع باقات "ألتيما" وما فوقها، يمكنهم إضافة ما يصل إلى سبعة عناوين بريد إلكتروني. لمزيد من التفاصيل، يُرجى زيارة موقعنا. صفحة التسعير. 

انقر فوق التالي. 

الخطوة الثالثة: صمم نموذج ملاحظاتك. 

انتقل إلى علامة التبويب "التصميم/الإعدادات" وحدد صورة الخلفية والألوان والعناصر الأخرى لجعل نموذج التعليقات الخاص بك جذابًا بصريًا. 

انقر فوق التالي.

الخطوة الثالثة: قم بتصميم وتخصيص رمز الاستجابة السريعة الخاص بملاحظاتك. 

انتقل إلى علامة تبويب رمز الاستجابة السريعة واختر من بين أشكال وألوان وتصاميم مختلفة لتخصيص رمز الاستجابة السريعة لملاحظاتك. يمكنك أيضًا أضف شعار علامتك التجارية في المنتصف من الكود لتعزيز التعرف على العلامة التجارية وبناء ثقة المستخدمين.

الخطوة الثالثة: وأخيرًا، انقر فوق "حفظ".

خاتمة 

عملاؤك هم صوت علامتك التجارية، وملاحظاتهم ركيزة أساسية تدفع باستمرار نحو التحسينات واتخاذ قرارات أكثر ذكاءً ونمو أعمالك على المدى الطويل. تُسهّل رموز الاستجابة السريعة جمع ملاحظات العملاء، حيث تجمع آراءً صادقة بشكل أسرع وفي الوقت الفعلي. وباستخدام الأداة المناسبة مثل QRCodeChimp، فإن إنشائها وإدارتها يصبحان في غاية السهولة.

بدء استخدام QRCodeChimp اليوم، يمكنك إنشاء رموز QR مخصصة وقابلة للتتبع فورًا. كما يمكنك الاستفادة القصوى من ميزات مثل التحليلات الفورية، وتصميم العلامات التجارية المخصصة، وسهولة التحرير.

الأسئلة المتكررة