أفضل 7 أدوات رقمية لجذب العملاء المحتملين في الفعاليات (لا حاجة إلى ورق)

يُعدّ توليد العملاء المحتملين عصب تسويق الفعاليات، وهو يتطور بسرعة. وفقًا لـ تقريريعتبر ٥٠٪ من المسوقين توليد العملاء المحتملين أولوية قصوى لحملاتهم التسويقية. ومع ذلك، فإن الطرق التقليدية، مثل النماذج الورقية وبطاقات العمل المطبوعة، لها عيوب كبيرة، مثل فقدان جهات الاتصال، وأخطاء إدخال البيانات يدويًا، وتأخر عمليات المتابعة.

مع عودة الاجتماعات الشخصية بقوة، تحتاج الشركات إلى طرق أسرع وأذكى وأكثر موثوقية لجذب العملاء المحتملين في الفعاليات. وهنا يأتي دور الأدوات الرقمية. 

من رموز الاستجابة السريعة QR وعلامات NFC إلى النماذج المتكاملة مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، تجعل الحلول الحديثة جمع العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية أسهل من أي وقت مضى وبشكل فوري ودقيق وبدون استخدام الورق.

في هذه المقالة، سنطلعك على سبع طرق مبتكرة لجذب العملاء المحتملين في الفعاليات باستخدام الأدوات الرقمية التي تثير إعجاب الحاضرين وتعزز التحويلات.

أفضل 7 أدوات رقمية لالتقاط العملاء المحتملين في الفعاليات 

إليك سبع أدوات رقمية شائعة يمكنك استخدامها لتوليد عملاء محتملين للفعاليات. تعرّف أيضًا على كيفية استخدام هذه الأدوات وفوائدها الرئيسية. 

1️⃣ نموذج التقاط العملاء المحتملين باستخدام رمز الاستجابة السريعة

تم تصميم نماذج رمز الاستجابة السريعة QR لالتقاط العملاء المحتملين عندما يقوم الحضور بمسحها ضوئيًا باستخدام هواتفهم الذكية.

كيفة الاستعمال:

• أنشئ رمز استجابة سريعة مرتبطًا بنموذج عملاء محتملين مخصص أو عبر الإنترنت. يمكنك إنشاء نموذج مخصص رمز الاستجابة السريعة للنماذجأو استخدم نموذج Google، أو نموذجًا متكاملًا مع CRM. 
• اعرض رمز الاستجابة السريعة (QR) على اللافتات، أو الأكشاك، أو الشارات، أو بطاقات العمل. 

الفوائد:

• طريقة خالية من التلامس وصحية
• إرسال النموذج بسرعة وسهولة للحضور
• قم بتخزين بيانات العملاء المحتملين وحفظها تلقائيًا على لوحة المعلومات
• مخصصة للعلامات التجارية والحملات المختلفة

2️⃣ بطاقات عمل رقمية 

من خلال تبادل بطاقات العمل الرقمية، يمكنك جمع أسماء الحضور وأرقام الاتصال وعناوين البريد الإلكتروني وما إلى ذلك. 

كيفة الاستعمال:

• إنشاء بطاقة عمل رقمية باستخدام منصات مثل QRCodeChimp التي توفر وظيفة تكامل النماذج.  
• شاركها عبر رمز الاستجابة السريعة، أو لمسة NFC، أو رابط. يمكن للمستلمين حفظ بياناتك ومشاركة بياناتهم في المقابل.

الفوائد:

• تبادل الاتصال ثنائي الاتجاه
• صديق للبيئة ومهني
• تبادل الاتصال الفوري
• يقلل من فرصة فقدان البيانات أو نسيان البطاقات الورقية
• ميزات الوسائط الغنية، بما في ذلك الفيديو، وروابط وسائل التواصل الاجتماعي، وروابط التقويم، وما إلى ذلك.

3️⃣ نماذج عبر الإنترنت تدعم تقنية NFC

تُسهّل النماذج المُزوّدة بتقنية NFC عملية جمع العملاء المحتملين بنقرة واحدة على الأجهزة. يُفتح النموذج تلقائيًا عند نقر الحضور أو إبقاء هواتفهم قريبة من علامات NFC.

كيفة الاستعمال:

• إعداد علامات NFC (الاتصال بالحقل القريب) المبرمجة لفتح نموذج التقاط العملاء المحتملين. 
• قم بتضمين هذه العلامات في أساور المعصم أو بطاقات العمل أو عينات المنتجات. 

الفوائد:

• الوصول إلى النماذج بسرعة وسهولة
• لا يتطلب أي تطبيق أو كتابة
• حديثة واحترافية - رائعة لإبهار الجمهور المهتم بالتكنولوجيا
• يقلل الاحتكاك في عملية التقاط العملاء المحتملين

4️⃣ نماذج متكاملة مع أدوات إدارة علاقات العملاء

تتيح النماذج المتكاملة مع نظام إدارة علاقات العملاء للموظفين في الكشك إدخال معلومات الحضور بشكل مباشر، أو يمكن الوصول إلى النماذج عبر الأجهزة اللوحية أو رموز الاستجابة السريعة أو متابعات البريد الإلكتروني.

كيفة الاستعمال:

• استخدم أدوات مثل نماذج HubSpot، QRCodeChimp استمارات طلب خدمة أو Salesforce Web-to-Lead، أو Zoho Forms للتكامل مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك. 

الفوائد:

• مزامنة العملاء المحتملين في الوقت الفعلي مع نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك
• لا حاجة لإدخال البيانات يدويًا
• يُفعّل سير العمل ورعاية العملاء المحتملين تلقائيًا
• جمع البيانات المركزية والنظيفة

5️⃣مسح الشارة

يساعد مسح الشارات، المصمم خصيصًا باستخدام الباركود ورموز الاستجابة السريعة، العارضين على تبسيط عملية جذب العملاء المحتملين.

كيفة الاستعمال:

• ضع أجهزة المسح الضوئي أو تطبيقات الهاتف المحمول لمسح شارات الحضور. 
• يلتقط تفاصيل الحضور المسجلين مسبقًا على الفور.

الفوائد:

• التقاط البيانات بسرعة ودقة
• لا حاجة لطلب معلومات الاتصال
• غالبًا ما يتضمن اهتمامات أو فئات الحضور
• تمكين متابعة العلامات الفورية في CRM

6️⃣ أكشاك تفاعلية

تتيح الأكشاك التفاعلية للزوار التفاعل مع الكشك وإرسال معلوماتهم من خلال واجهة رقمية تحمل العلامة التجارية.

كيفة الاستعمال:

• قم بإعداد أكشاك شاشات اللمس مع نماذج العملاء المحتملين، وعروض المنتجات، والاختبارات، والاستطلاعات، أو الألعاب، وضعها في كشكك. 

الفوائد:

• خدمة التقاط العملاء المحتملين ذاتية الخدمة
• سجل للحصول على العروض التوضيحية
• جذابة بصريًا وتلفت الانتباه
• يجمع العملاء المؤهلين مع السياق
• متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع أثناء الحدث

7️⃣تطبيقات الأحداث المحمولة

تسهل تطبيقات الأحداث المحمولة عملية جذب العملاء المحتملين من خلال مشاركة معلومات الحدث الرئيسية، مثل الأجندات وتفاصيل الجلسة والخرائط وملفات تعريف الحضور وما إلى ذلك. 

كيفة الاستعمال:

• تشجيع المشاركة باستخدام الأسئلة والأجوبة، واستطلاعات الرأي، وما إلى ذلك. 
• تسريع ميزات الشبكات المدمجة والتقاط العملاء المحتملين. 

الفوائد:

• التقاط سلس للعملاء المحتملين داخل البنية التحتية للحدث
• العملاء المؤهلون مسبقًا والمنخرطون
• يشجع على استمرار الاتصال بعد الحدث
• البيانات المتكاملة مع منصات تحليل الأحداث
• مفيد للأحداث واسعة النطاق مع التطبيقات الرسمية

أفضل الممارسات لتحسين توليد العملاء المحتملين للحدث

اتبع الخطوات التالية لزيادة توليد العملاء المحتملين لحدثك:

➡️ حافظ على النموذج بسيطًا 

غالبًا ما يكون الحضور مشغولين ومشتتين في الفعاليات. قد يكون النموذج الطويل أو المعقد محبطًا أو مملًا، مما يقلل من فرصة تعبئته. 

• اجعل النموذج سهل الاستخدام، مع تنسيق وتصميم بسيط.
• قم بتقييد الحقول المطلوبة بالمعلومات الأساسية، مثل الاسم والبريد الإلكتروني والشركة والمنصب.
• استخدم التعبئة التلقائية عندما يكون ذلك ممكنًا واجعل التخطيط مناسبًا للأجهزة المحمولة.

➡️ الشفافية في جمع البيانات 

بدون بناء الثقة، ستكون جهودك في جذب العملاء المحتملين أقل تأثيرًا. الشفافية هي أساس كسب ثقة الحضور. 

• تواصل بشكل واضح مع الحضور حول سبب وكيفية استخدام البيانات.  
• إن وجود بيان واضح على اللافتات، مثل "نحن نحترم خصوصيتك"، يعمل بشكل جيد. 
• يعد الامتثال لقوانين حماية البيانات مثل GDPR أو CCPA أو PDPA أمرًا ضروريًا.

➡️ تقديم قيمة في تبادل الاتصال

إن تحفيز الحضور من خلال تقديم قيمة جيدة سوف يشجعهم على تبادل معلومات الاتصال معك.  

• شارك العروض، بما في ذلك التجارب المجانية، أو الخصومات، أو إدخالات الهدايا.
• توفير إمكانية تنزيل الموارد الحصرية أو المحتوى الرقمي المتميز، مثل الكتاب الإلكتروني أو العرض التوضيحي أو الندوة عبر الإنترنت. 

➡️ استراتيجيات ما قبل الحدث

يبدأ جذب العملاء المحتملين مبكرًا، خاصةً لمنظمي الفعاليات. يمكنهم إرسال استبيانات أو نماذج تسجيل للمشاركين المحتملين قبل الفعالية.

• قم بالترويج للأحداث باستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات المستهدفة. 

➡️ تقسيم العملاء المحتملين (تحديد الأولويات)

ليس كل العملاء المحتملين متساوين. قسّمهم إلى شرائح مختلفة (مثلاً: عملاء محتملون نشطون، عملاء محتملون جدد، عملاء محتملون جدد) بناءً على معايير، مثل ملف الوظيفة، أو نية الشراء، أو حجم الشركة، أو إجابات الأسئلة المؤهلة.

• استهداف العملاء المحتملين ذوي القيمة العالية لتسريع التحويل

➡️ متابعة شخصية بعد الحدث

تجنب إرسال رسائل بريد إلكتروني عامة لعملائك المحتملين. خصص رسالة المتابعة بمشاركة المخاوف التي ذكروها لك في الفعالية (مثل: "سررنا بلقائك في الجناح رقم 42 أمس والتحدث عن احتياجاتك في مجال إدارة علاقات العملاء"). 

• كن محددًا فيما يتعلق باحتياجاتهم واذكر بوضوح ما يمكنك تقديمه لحل مشكلتهم.  

خاتمة

تُقدم الأدوات الرقمية مزايا عديدة مقارنةً بالطرق الورقية التقليدية، مما يُمكّن الشركات من جذب العملاء المحتملين بسلاسة في الفعاليات. ومع ظهور الأدوات الرقمية المتقدمة، مثل بطاقات العمل الرقمية أو النماذج المُدمجة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، يُمكن للعلامات التجارية تسريع عملية جمع المعلومات من العملاء المحتملين بفعالية. علاوة على ذلك، أصبح من الأسهل والأكثر ملاءمة لعملائك المحتملين ملء النماذج رقميًا بدلاً من النماذج الورقية.

لذا، إذا كنت تريد التميز في حدثك القادم، فاذهب إلى أبعد من المقصورة - استخدم التكنولوجيا لترك انطباع دائم وبناء علاقات ذات معنى وتحويلها.

الأسئلة المتكررة