تكامل واجهة برمجة التطبيقات في QRCodeChimp نماذج للتواصل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاصة بك

تخيل هذا: تُطلق حملة تسويقية باستخدام رمز الاستجابة السريعة (QR code) باستخدام نموذج لجمع عملاء محتملين جدد. يقوم العملاء بمسح الرمز ضوئيًا وملء النموذج. الآن، لإدارة بيانات النموذج بشكل أفضل، ستحتاج إلى تحميله إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك. ولكن، هل ستفعل ذلك يدويًا في كل مرة يُرسل فيها أحد العملاء رده؟ كلا، هذا ببساطة غير عملي! 

هذا هو المكان الذي توجد فيه ميزة تكامل واجهة برمجة التطبيقات QRCodeChimp تلعب النماذج دورًا هامًا. تتيح لك هذه الميزة دمج نماذجك بسلاسة مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). يؤدي ربط النماذج بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) إلى أتمتة نقل البيانات، وتقليل مخاطر الأخطاء اليدوية، وتسهيل إدارة البيانات من خلال الوصول المبسط إلى بيانات العملاء. في استطلاع رأي أجرته شركة Resco لمستخدمي نظام إدارة علاقات العملاء، 74% أقرت نسبة من الشركات بدور أنظمة إدارة علاقات العملاء في تحسين الوصول إلى بيانات العملاء. 

في هذه المدونة، ستتعلم كيفية دمج استجابات النماذج مع منصة CRM باستخدام QRCodeChimp لضمان تنظيم البيانات واتساقها عبر جميع الأنظمة المتكاملة، بما في ذلك أنظمة المبيعات ودعم العملاء. تابع القراءة للاطلاع على الخطوات التفصيلية.

خطوات دمج واجهة برمجة التطبيقات في QRCodeChimp أشكال

فيما يلي تفصيل بسيط للخطوات المتبعة.

الطريقة 1: دمج واجهة برمجة التطبيقات في النماذج على مستوى إعدادات الحساب

الخطوة 1 : تسجيل الدخول إلى www.qrcodechimp.com وانتقل إلى لوحة التحكم. 

الخطوة 2 : في شريط التنقل الموجود على الجانب الأيسر، انقر فوق "إعدادات النموذج والتكاملات" ضمن إعدادات الحساب. 

الخطوة 3 : الآن، ضمن تكاملات النماذج، قم بتمكين Invoke API لدمج استجابات النماذج مع منصة CRM الخاصة بك.

الخطوة 4 : بعد ذلك، أدخل عنوان URL لواجهة برمجة التطبيقات الخاصة بـ CRM الخاص بك.

ملاحظة: قبل إدخال عنوان URL، يجب عليك اختيار إحدى طريقتي HTTP: POST (للطلبات الفورية القابلة للتخصيص) أو GET (لاسترداد البيانات المُهيأة مسبقًا). سيوفر لك مزود خدمة واجهة برمجة التطبيقات (API) هذه الطريقة. 

الخطوة الخامسة (اختيارية): أدخل المفتاح والقيمة تحت "الرؤوس" إذا لزم الأمر. 

ملاحظة: إذا اخترتَ GET، فلن تحتاج إلى كتابة نص استدعاء API. ولكنك ستحتاج إلى ذلك لطريقة POST. لذا، يلزم اتباع الخطوات التالية إذا اخترتَ طريقة POST. 

الخطوة 6 : بالنسبة لجسم استدعاء API، اتبع هذا النحو بدقة: 

الاسم=%%FORM.الاسم%% والبريد الإلكتروني=%%FORM.البريد الإلكتروني%% والهاتف=%%FORM.اتصل%%

ملاحظة: يمكنك تغيير بناء الجملة وفقًا لحقول إدخال النموذج. على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في إضافة استفسار المستخدم إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك بالإضافة إلى الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف، يمكنك إضافة نص إضافي في بناء الجملة أعلاه. 

الاسم=%%FORM.الاسم%% والبريد الإلكتروني=%%FORM.البريد الإلكتروني%% والهاتف=%%FORM.اتصل%%
&الاستفسار=%%FORM.الاستفسار%%

الخطوة 7 : بالنسبة لنوع المحتوى، تم تحديد تنسيق "application/json" مسبقًا. يمكنك أيضًا اختيار تنسيق "application/x-www-form-urlencoded"، وذلك حسب التنسيق الذي يدعمه خادم واجهة برمجة التطبيقات. 

الخطوة 8 : وأخيرًا، انقر على زر "حفظ" الموجود أدناه لحفظ الإعدادات المذكورة أعلاه. 

طريقة 2: تكامل واجهة برمجة التطبيقات في النماذج على مستوى النموذج

يمكنك أيضًا تمكين إعدادات تكامل النموذج على مستوى النموذج، أي عندما تستخدم حل رمز الاستجابة السريعة للنموذج أو إضافة مكون النموذج إلى رمز QR آخر. 

الخطوة 1 : سجل الدخول إلى www.qrcodechimp.com وحدد نموذج حل رمز الاستجابة السريعة في صفحة الحلول. اختر قالب الصفحة.

الخطوة 2 : قم بتوفير المعلومات في أقسام الملف الشخصي والنموذج (إعدادات النموذج ومحتوى النموذج). 

الخطوة 3 : أكمل الشروط وسياسة الخصوصية.

ملاحظة: إذا تم ملء الشروط وسياسة الخصوصية بالفعل على مستوى الحساب، فسيظهر القسم مملوءًا مسبقًا في النموذج. 

الخطوة 4 : تمكين أو تعطيل إعدادات تكامل النموذج.

ملاحظة: سيتم ملء القسم مسبقًا إذا كنت قد دمجت واجهة برمجة التطبيقات على مستوى الحساب. يمكنك تفعيلها أو تعطيلها بتبديل زر التبديل. 

 الخطوة الخامسة (اختيارية): قم بتفعيل خيار "إرسال بريد إلكتروني إلي عند إرسال النموذج" للحصول على إشعارات عبر البريد الإلكتروني. 

 الخطوة 6 : انقر فوق "حفظ" لإكمال تكامل واجهة برمجة التطبيقات على مستوى النموذج. 

كيفية الاتصال QRCodeChimp النماذج مع نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك باستخدام Zapier 

As QRCodeChimp تطبيق مُدرج على Zapier، يمكنك ربطه بسهولة بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك من خلال منصة تكامل برامج Zapier. باستخدام منصات التكامل مثل Zapier لدمج بيانات النماذج في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، يمكنك تبسيط سير عمل نقل البيانات، وأتمتة العديد من العمليات، وتوفير المزيد من الوقت. 

فيما يلي خطوات الاتصال QRCodeChimp استخدم منصة إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاصة بك باستخدام Zapier. كما نستخدم هنا جداول بيانات جوجل كنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لتوضيح عملية التكامل. 

الجزء الأول: التكامل QRCodeChimp النماذج مع Zapier

الخطوة 1 : قم بتسجيل الدخول إلى حساب Zapier الخاص بك. 

الخطوة 2 : انتقل إلى الزاوية اليسرى العليا وحدد "إنشاء" لإنشاء "Zap".

الخطوة 3 : انقر فوق "Trigger" وحدد "Webhooks by Zapier". 

الخطوة 4 : انقر فوق "تشغيل الحدث" ضمن علامة التبويب "الإعداد" وحدد "التقاط الخطاف". 

الخطوة 5 : انتقل إلى علامة التبويب "اختبار" وحدد "نسخ" لنسخ عنوان URL الخاص بـ webhook. 

الخطوة 6 : الآن ، اذهب إلى QRCodeChimp إعدادات تكامل النماذج، حدد طريقة HTTP، والصق عنوان URL. ثم أدخل المفتاح والقيمة في "الرؤوس" (اختياري)، واكتب نص استدعاء واجهة برمجة التطبيقات بالتنسيق التالي: 

الاسم=%%FORM.الاسم%% والبريد الإلكتروني=%%FORM.البريد الإلكتروني%%

الخطوة 7 : انقر على زر "حفظ" لحفظ النموذج. 

الخطوة 8 : ستظهر نافذة منبثقة. أدخل اسم حملتك وانقر على "حفظ". 

الخطوة 9 : ستظهر نافذة منبثقة أخرى تُفيد بـ "تم الحفظ بنجاح". ستجد رابط النموذج أدناه "https://"linko.page…” انسخ الرابط. 

الخطوة 10 : الآن، افتح النموذج على جوجل، واملأه، ثم قم بإرساله كنموذج وهمي. 

الجزء 2: دمج جداول بيانات Google مع Zapier لنقل البيانات تلقائيًا

الخطوة 1 : ارجع إلى Zapier وانقر على "اختبار المُشغِّل" للتأكد من إعداد المُشغِّل بشكل صحيح. سيظهر سجل بيانات نموذجك في علامة التبويب باسم "الطلب أ".

ملاحظة: قد يستغرق الأمر بضع لحظات QRCodeChimp بيانات النموذج لتظهر في Zapier.

الخطوة 2 : انقر فوق "متابعة مع السجل المحدد" وحدد "جداول بيانات Google". 

الخطوة 3 : تحت علامة التبويب "الإعداد"، حدد "حدث الإجراء"، مثل "إنشاء صف جدول بيانات في الأعلى". 

الخطوة 4 : اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لربط حسابك على Google بـ Zapier. بعد الربط، ستظهر تفاصيل الحساب في حقل "الحساب".

الخطوة 5 : في علامة التبويب "تكوين"، حدد جدول البيانات، ثم اختر ورقة العمل (مثلاً، الورقة ١ أو الورقة ٢). تأكد من أن الصف الأول من الورقة المحددة يحتوي على أسماء الأعمدة، حيث سيتم استخدامها لربطها بـ QRCodeChimp حقول النموذج إلى الأعمدة المقابلة.

الخطوة 6 : بمجرد ربط ورقة العمل بنجاح، ستظهر أسماء أعمدتها للربط. انقر على أيقونة + بجوار كل حقل، ثم اربطه بالاسم المقابل. QRCodeChimp حقل النموذج للتأكد من تعيين بيانات النموذج بشكل صحيح في نظام CRM الخاص بك.

الخطوة 7 : انقر فوق متابعة. 

الخطوة 8 : في علامة التبويب "اختبار"، انقر على "خطوة الاختبار". سيظهر إشعار يفيد بأنه "تم إرسال صف إلى جداول بيانات Google منذ حوالي 0 ثانية". في الأسفل، يمكنك رؤية حقول النموذج مرتبة بالترتيب الصحيح.

الخطوة 9 : أخيرًا، انقر على "نشر". سيظهر إشعار "تم النشر" في أعلى منتصف الشاشة. 

تم الآن دمج بيانات نموذجك بنجاح في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، أي جداول بيانات جوجل. انتقل إلى جداول بيانات جوجل للتأكد من تسجيل البيانات بشكل صحيح. 

فوائد دمج النماذج مع نظام إدارة علاقات العملاء 

فيما يلي الفوائد الرئيسية لتكامل واجهة برمجة التطبيقات في QRCodeChimp نماذج للاتصال بنظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك.

✅ نقل البيانات الآلي

من أهم فوائد دمج واجهة برمجة التطبيقات (API) في النماذج للاتصال بمنصة إدارة علاقات العملاء (CRM) نقل البيانات تلقائيًا. تُلغي هذه العملية الحاجة إلى إدخال بيانات النماذج يدويًا، وتُقلل من مخاطر الأخطاء، وتُوفر الوقت. علاوة على ذلك، تُحسّن سير العمل، وتُعزز إنتاجية الفريق، وتُساعد في تحديث قاعدة بيانات إدارة علاقات العملاء لديك باستمرار، مما يُمكّنك من اتخاذ قرارات مبنية على البيانات وتخصيص تجارب العملاء. 

✅ مركزة البيانات 

عند دمج نماذج رمز الاستجابة السريعة (QR Code) مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، تُخزَّن البيانات تلقائيًا في كل مرة يُرسل فيها العميل ردوده. يُتيح دمج واجهة برمجة التطبيقات (API) في النماذج مركزية البيانات، مما يجعل المعلومات أكثر تنظيمًا وسهولة في الوصول إليها لمزيد من التحليل أو الاسترجاع.  

✅ إدارة أفضل للعملاء المحتملين 

يُمكن أن يُساعدك دمج بيانات النماذج في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) على تتبُّع وإدارة عملائك المُحتملين بشكل أفضل، مما يُؤدي إلى ارتفاع مُعدلات التحويل وتحسين المبيعات. على سبيل المثال، تُشارك شركتك نموذجًا إلكترونيًا عبر رمز الاستجابة السريعة (QR code). في كل مرة يُمسح فيها عميل مُحتمل الرمز، ويُملأ النموذج، ويُرسله، تُنقل البيانات فورًا إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). يُنشئ النظام سجلًا جديدًا للعملاء المُحتملين ويُسنده إلى شخص ما، مثل مندوب مبيعات، والذي يستخدم البيانات لتقديم خدمة عملاء مُخصصة. 

✅ تجربة عملاء محسنة 

تُسهم الإدارة الفعّالة لبيانات العملاء في تحسين تجاربهم. ويتحقق ذلك من خلال نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الذي يُساعد على تخصيص تفاعلات العملاء وبناء علاقات أقوى. عند دمج بيانات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء، ستحصل على رؤية شاملة لاهتمامات عملائك واحتياجاتهم وتفضيلاتهم وتفاعلاتهم السابقة، وما إلى ذلك. وهذا يُمكّنك من تقديم تجارب مُخصصة لهم، وزيادة رضاهم، وتحسين معدلات الاحتفاظ بهم. 

حالات استخدام تكامل النماذج مع أنظمة إدارة علاقات العملاء 

فيما يلي شرح موجز لكيفية عمل تكامل واجهة برمجة التطبيقات (API) في النماذج في حالات مختلفة. ألقِ نظرة. 

📌 جمع آراء العملاء

عند دمج نماذج جمع الملاحظات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، تُنقل جميع البيانات وتُخزّن تلقائيًا في النظام. تُسهّل هذه البيانات المركزية تحليلها، مما يُساعدك على فهم احتياجات كل عميل بشكل أفضل وتحسين تجربته.  

📌 تسجيل وإدارة الفعاليات 

يتيح لك دمج نماذج تسجيل الأحداث، مثل نماذج تسجيل الندوات عبر الإنترنت أو نماذج التسجيل لورش العمل، في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك أتمتة عملية التسجيل وتبسيطها، مما يوفر الوقت ويقلل الأخطاء اليدوية. 

📌 أشكال التقاط الرصاص 

صُممت هذه النماذج لجمع معلومات، مثل الاسم ورقم الاتصال والبريد الإلكتروني، من زوار الموقع الإلكتروني لاستقطاب العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء فعليين. يتيح دمج هذه النماذج في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) استقطاب العملاء المحتملين في الوقت الفعلي، وتبسيط عمليات التحويل، وتعزيز المبيعات.  

خاتمة

مع أن دمج واجهة برمجة التطبيقات (API) في النماذج يبدو معقدًا، إلا أنه في الواقع عملية سهلة ومباشرة. يشرح هذا البرنامج التعليمي كيفية ربط نماذج رمز الاستجابة السريعة (QR code) بسلاسة بمنصة إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاصة بك من خلال تفعيل ميزة دمج واجهة برمجة التطبيقات (API). 

يُؤتمت دمج النماذج في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) نقل البيانات، ويُقلل الأخطاء اليدوية، ويُحسّن سير العمل العام لمؤسستك. أتقن تكامل واجهة برمجة التطبيقات (API) اليوم لدمج بيانات النماذج في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك، ولتقديم تجارب عملاء مُحسّنة.

الأسئلة المتكررة